记者/杨永启

[2006年9月29日第5版]

有钱了，却不会旅游

在蕞尔小国卢森堡街头遭遇的那屈辱一幕，尽管已经过去了整整三年，每每想起，仍是难以释怀。

那是一个阴沉的午后，沿街门类多样的小店，一家挨着一家。酒足饭饱的我等，呼朋引伴地这家店出，那家店进。在一家工艺品店的门口，一只毛茸茸的胳膊挡在了面前。那只胳膊属于店主。摆明了，他是阻止我进小店。

本能地往前动了动身子，我作出强行进店的尝试。那只毛茸茸的（栏杆）毫不示弱，刚性十足地横在记者的肚子前面。看那张典型的西方脸上，明明白白地写着不屑——对一桩生意机会的不屑，也写着鄙夷——对一个东方脸孔的鄙夷。

旅居欧陆十余年的同行华人读出了我的愤怒，把我拉到一边：“在欧洲，有些店主不欢迎中国人，因为咱们有人太不文明。”

就是在那一时刻，我真切地感受了现实层面的因果报应：因为先行者劣迹斑斑，所有的鄙视和冷拒只能让后来者概括承受。谁让我们是同胞，说着相同的语言，长着相同的皮肤，甚至有着相同的不文明举止？

没钱的时候，我们做着周游世界的梦。等到有了钞票，就在我们恣意周游列国时，西方世界正在瞪大眼睛审视这一群新的旅人，像看一个个文明世界的白痴——号称来自文明古国，所到之处却多反文明举止。

原来，我们根本还不会旅游。

一个出游同胞的告白令人心酸：“有些同胞的丑态让外国人侧目，我无力制止或者改变他们，只好自己撤到一边，真希望被人误认为香港人或台湾人，就怕被人认出是大陆人。”

先天教育的缺失

举止文明，华人为主体的新加坡人做得到，港台同胞做得到，为什么大陆人做不到？

是文化素质不高吗？

抽样调查数据显示，出境游客的学历普遍偏高。被访的1746人中，大专以上学历者占到78%。可见，出游国人缺的不是文化知识，而是文明意识。

是经济能力不济吗？

目前而言，出境旅游仍是高收入阶层国人的专有权利，能够出境一游者多无衣食之忧。至于公派出国，更无经济之虞。新时代的中国旅人，缺的不是物质文明，而是精神文明。

我们做不到，是因为从小到大，没有谁教给我们行为文明这一课。小时候，家长谆谆教诲孩子，示弱就会吃亏，却很少要求孩子学会忍让和谦卑；读书时，老师苦口婆心，教育学生如何树立多少年后、甚至多少代后也无法实现的所谓远大理想，却没人指导学生当下应该怎么文明说话、走路和交际；成人后，严酷的社会环境强化着新人的竞争意识，多如牛毛的培训机构叫卖的是职场技能。至于文明礼仪操练，即使有，也沦为服务于竞争的副产品。

补课，就从今天(www.daowen.com)

是《参考消息》上那篇《台湾人担心大陆游客不拘小节》的报道，引起了一位中央领导的重视，一个批示引出了如何提高公民文明素质的话题。旅游，被选定为提高公民文明素养的绝佳切入点。

8月中旬，“提升中国公民旅游文明素质行动计划”正式启动。教会中国人如何文明出境旅游成为此次国民行为改造的重中之重。原因很简单：境外国人的一言一行，不仅关乎国民形象，而且关乎国家形象。

由中央文明办牵头，国家旅游局、商务部、公安部、民航总局等部门参与的这次行动，一条重要渠道是，“突出抓好旅行社对旅行团的全程教育”。

耳提面命和行政措施之外，公民的契约意识将被调动起来。《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》等行为规范的制定、颁行，已经进入决策者视野。

法治的办法也已引起热议。有人建议修改护照法，以对中国旅客在国外的不文明行为增设相关惩罚性条款，以儆效尤。

新学年伊始，四川省成都市青羊区的小学生多了一门课程——“礼仪”。这门新课的开办，就是此次公民改造行动在教育界的回响之一，目的在于培养孩子们在国外旅行时成为“绅士”或“淑女”。

在文明的旅途中，我们几代人已经掉了队，没有理由任由下一代人重蹈覆辙。

盛宴，还是鸿门宴？

记者/杨永启

到9月底，随着土耳其东方技术大学孔子学院的开办协议签订，遍布四大洲的孔子学院将达到108所。

遍建孔子学院的目的，在于对外推广中华文化，也是为了张扬国家“软实力”，重展东方大国威仪。有论者指出，如果出国旅游的中国公民不能革除陋习，那么，孔子所代表的儒雅、礼数、文明尚未被西方人认知之前，现代中国人不文明行为的负面影响就会先期发酵：不拘小节、不讲卫生、不知礼仪，将成中国人的形象符号。

2005年，中国公民出国人数已达3100万人次。而且，这一数字还在急速扩大。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第四大客源输出国。

我们需要思考的是，怎样在用我们的钞票滋养异国的旅游产业之时，用我们的文明举止培植出中国人的美好形象，以免被人视为新的“黄祸”。

进出颇具象征意味的国门，并不只是一次简单的迁徙，而是两种文明的碰撞与交流。每一个流动的个体就是一个移动着的文明因子，他要感知别样的文明，也要传播本我的文明。

在踏进另一个国家的时候，绝不能仅仅是作为动物部分的肉体，必须有作为人类的精神。人之所以受他人敬重，源泉并非他的躯体，也非他的钱财，更不是他的张狂，而是他的道德力量。

从跨出国门的那一刻起，我们也不再只是自己。在外人眼里，每一个中国人的举手投足，都可能被定义成全体中国人的气质特征，也可能被放大为国家形象的背书。文明与否，直接关系到国家形象。

从这个意义上说，卢森堡式的悲哀不是某个人的悲哀，而是群体的悲哀，甚至是国家的悲哀。

能够自由地环球旅行，本是中国人的一场生活和文化盛宴。但是，如果不修好文明这一课，出境游则可能成为毁灭中国人形象的鸿门宴。也许有一天，我们会不得国门而出。原因不是缺钱，而是缺乏文明。