在目前市场经济快速发展的今天，销售人员之间的竞争也日益激烈，在推销产品时难免会遇到同行的竞争。于是，我们经常会听到诸如这样的论调：“听说购买他家商品的顾客都反应他家的货不实在”，或者“他家的水果农药含量超标，最好别买他家的”，甚至还有“他家的食品含有防腐剂，都被查出过呢，千万别买，还是买我家的吧，我家可是拿了认证的”。

结果真的会像说这些话的销售人员想的那样，能够给竞争对手以打击，从而赢得消费者的心吗？

实际上，恰恰相反，当消费者听到这样的话语时，往往会对销售人员的人品产生质疑。攻击竞争对手，这种损人不利己的行为不仅不会获得消费者的信任，反而可能将消费者拱手相让。最终受到伤害的只能是自己，销售人员在销售活动中一定要明白这个道理。

那么，销售人员究竟该如何对待竞争对手呢？

1．夸赞竞争对手

有时候，不失时机地夸赞竞争对手反而可以获得意想不到的结果。

销售员秦亮最近十分苦恼，自己在这家机械设备公司已经半年了，却没有拿到一张订单。如今经人介绍，自己也费了九牛二虎之力，终于谈成了一笔50多万元的生意。然而，就在即将签单的时候，他却发现有一家公司的设备更适合客户，并且价格也比他们低很多。“怎么办？该不该告诉客户？如果告诉了客户我那1万多元的提成就泡汤了，而且还会受到上司的责备……”秦亮陷入深深的矛盾之中。

最终，秦亮的商业道德还是战胜了自私自利。他坦诚地将实际情况告诉了客户，客户感动得无法用语言来表达。当然，秦亮也失去了这笔生意。不过，他却赢得了这位客户的信任，还与客户成了朋友。在后来的一年中，秦亮仅通过该客户介绍就做成了好几百万元的生意，在业内赢得了很高的声誉。

到手的生意为什么要放弃呢？也许会有很多销售人员很难理解秦亮的做法。但我们最后看到的是他虽然失去了一笔生意，却因此得到了更多的生意，塞翁失马焉知非福，哪怕是对竞争对手有利，也以消费者利益为先，就如同在消费者面前让自己的人品先行，那么订单自然就水到渠成了。

2．不贬低诽谤

如果实在做不到夸赞对手，至少也要做到不贬低诽谤同行业产品，这是作为一个销售人员铁的纪律，请记住：把别人的产品说的得不偿失、一无是处，绝不会给自己的产品增加一点好处。

下面一位消费者的自述就生动地诠释了这一道理。

一名采购人员讲述了自己的一次经历。一次，他在市场上招标时，需要购入一大批包装箱。收到的两项投标中，一项来自曾与自己做过多次生意的公司，另一个来自一个陌生的公司。那个曾经做过不少次生意的公司的销售经理找上门来，询问他还有哪家公司投标。他告诉这名销售经理是哪个公司，没有告诉他其他信息。这名经理马上说那家公司太小了，根本无法按照要求发货，很有可能耽误供货时间，选择那家公司是很有风险的，等等。采购员听完这些话后，明显感到了这名经理对于另一家公司的攻击，但是这番话反而引起了采购员对于那家小公司的兴趣，于是他去了那家公司进行考察。结果，这名采购员同那家小公司签了订单。

其实，做生意就像是做人，背后说人是非，暴露的是自己品德的缺失。在生意中攻击竞争对手，销售人员危害到的是自己的形象，只会使自己失去消费者的拥护。(www.daowen.com)

3．把对手变成盟友

和为贵、合则全，这是自然的法则，销售人员之间更应该如此——和气生财。竞争对手在市场上应友善相处，豁然大度，切不可“暗箭”伤对手，也无须“同室操戈”。只有同心协力才能求共同发展。

埃伦是一个卖砖商人，有一段时间，因为另一位对手的恶意竞争而使其陷入困难之中。因为对方在他的经销区域内定期走访了建筑师与承包商，并告诉他们：埃伦的公司不可靠，他的砖块不好，其生意也面临即将歇业的境地。

虽然埃伦对别人做了解释，但是这件事还是给他带来了不少的麻烦，使他心中生出无名之火，真想“用一块砖敲碎那人肥胖的脑袋来发泄”。

之后的一个星期天的早晨，埃伦去听牧师讲道。那天讲的是：要施恩给那些故意跟你为难的人。

埃伦说：“我把每一个字都吸收下来。就在上个星期五，我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单。但是，牧师却教我们要以德报怨，化敌为友，而且他举了很多例子来证明他的理论。”而且，就在当天下午，埃伦在安排下周日程表时，发现住在弗吉尼亚州的一位顾客，正因为盖一间办公大楼而需要一批砖，而所指定的砖的型号却不是他们公司制造供应的，反而与那个“满嘴胡言”的竞争对手出售的产品很类似。同时，他也确定那个人完全不知道有这笔生意。

这让埃伦感到十分为难，是需要遵从牧师的忠告，告诉对手这项生意，还是按自己的意思去做，让对方永远也得不到这笔生意？

内心挣扎了一段时间，埃伦决定听从牧师的忠告，当然，也许他是因为很想证实牧师是错的，于是拿起电话拨到竞争对手家里。

接电话的人正是那个对手本人，当时他拿着电话，难堪得一句话也说不出来。但埃伦还是礼貌地直接告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果，那个对手很是感激埃伦。

埃伦说：“我得到了惊人的结果，他不但停止散布有关我的谎言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。”

埃伦的心里也比以前感到好多了，他与对手之间的阴霾也获得了澄清。

在商界中流传着这样一句话：“商场上没有永远的敌人，只有永远的朋友。”坚持“和气生财”就能实现互利共赢。销售人员之间，不应有冤家路窄之感，而应友善相处，豁然大度。这好比两位武德很高的拳师比武，一方面要分出高低胜负，另一方面又要互相学习和关心，胜者不傲，败者不馁，相互间切磋技艺，共同提高。

总之，请时刻谨记：你攻击你的竞争对手，就等于将消费者拱手相让，受伤的只是自己。所以不要攻击你的竞争对手，并且还要为他说好话，和他做朋友。