西班牙作家塞万提斯曾经说过：“要预先警觉、预先武装好；充分的准备是成功的一半。”作为销售人员，在与消费者交谈前的准备工作决定了销售人员接下去的行动是否能够顺利地进行。

这里的准备工作，除了仪表整洁之外，还包括一项重要的内容，那就是你要准备好相关的销售工具。因为，精心准备好销售工具，既能让顾客感受到推销人员的诚意，又可以帮助推销人员树立良好的形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛，有利于推销工作更加顺利地开展。金牌推销员乔·吉拉德就曾指着自己随身携带的工具箱说：“如果让我说出我发展生意的最好办法，那么，我这个工具箱里的东西可能不会让你吃惊，我会随时为销售做好各种准备工作。”

因此，精心准备那些在销售过程中可能需要的所有销售工具吧，这无疑将为你的成功销售打下良好的基础。而对于究竟要选择什么样的工具，这还要根据消费者需要来决定。但作为一名销售人员，以下的几样工具是必备的：

1．名片

名片不仅是推销商品的工具，也是业务员自我推销的工具。号称“推销之神”的原一平曾说：“如果只让我选择一种促销工具来做生意，那我的日子肯定不好过，因为所有的工具都是必要的。但如果一定要我选择的话，我会选择名片。”

其实，大凡成功的销售人员，都会在自己的名片上下一番功夫。

日本有位寿险推销人S先生，在名片上印着一串数字——76650。顾客接到他的名片时，总是好奇地问：“这个数字代表什么呀？”

他就反问道：“您一生中吃几顿饭？”

几乎没有一个顾客能答出来。

S先生便接着说：“76650顿饭嘛！按日本人的平均寿命计算，你还剩下19年的饭，即20850顿……”

如此方式，让准客户既感到新奇，又感到生命紧迫，话题自然而然会引述到寿险的意义上，沟通便在这种引人深思却又不失好奇的氛围中展开。

2．手表

一块性能必须良好的手表，不仅仅是提醒你约见客户时必须守时，更重要的目的是想告诉推销人员，在与客户沟通的过程中，一定要注意沟通时间的把握，要学会对时间进行最有效的管理。同时，也避免引起消费者的反感。

一次，小毛在拜访客户的时候，发现客户对他们的装潢公司疑虑重重。尽管他已经对客户的问题进行了多次很周全的解释，可是客户仍然没有下定决心签单。小毛看了看手表，他来到这里已经接近一个半钟头了，于是他决定速战速决。他对客户说：“我先告辞了，因为我需要准备合同下午和××公司商谈细节。”客户或许正在想办法摆脱小毛，他立刻与小毛握手准备告别。

这时，小毛补充道：“有一件事我忘了说，其实我们公司与任何一家客户合作都冒着极大的风险，因为如果我们不能达到你们要求的水准，我们公司几十年来建立的形象可能马上就会坍塌，而且你们还可以根据合同条款向我们提出相应的赔偿。”小毛的这句话戳中了客户疑虑的核心问题，客户当即表示希望小毛能坐下来继续谈。小毛再次看了一眼手表，他表示自己只有半个小时的时间了。这点时间除了签合同之外，显然不能再讨论其他更多的细节了，其实那些细节问题他们已经在前面的一个半钟头里谈过了，所以最终小毛拿到了这笔高达780万美元的订单。

可见，准备一块性能良好的手表，既可以帮你树立起时间管理的意识，也可以让消费者感觉到你守时、惜时的好习惯，更可以在关键时刻帮你一把。(www.daowen.com)

3．道具

在推销产品时，如果能根据具体情况适当地运用灵活有效的销售道具，不仅会大大增强推销效果，甚至还能收到意想不到的效果。

对此，CPB公司总裁柯林顿·比洛普就深有体会，他用自己的亲身经历告诉我们：“做推销拜访时带着道具，是一种吸引潜在顾客目光的有效方式。”

柯林顿在二十几岁的时候便拥有了一家小型的广告与公关公司。为了多赚一点钱，他同时也为康涅狄格州西哈福市的商会推销会员证。

在一次特别的拜会中，他会晤了一家小布店的老板。这位工作勤奋的小老板是土耳其的第一代移民，他的店铺离那条分隔哈福市与西哈福市的街道只有几步路的距离。

“你听着，年轻人。”他以浓重的口音对柯林顿说道，“西哈福市商会甚至不知道有我这个人。我的店在商业区的边缘地带，没有人会在乎我。”

“不，先生，”柯林顿继续说服他，“你是相当重要的企业人士，我们当然在乎你。”

“我不相信，”他坚持己见，“如果你能够提出一丁点儿证据反驳我对西哈福市商会所下的结论，那么我就加入你们的商会。”

柯林顿注视着他说：“先生，我非常乐意为你做这件事。”然后，他拿出了一个准备好的大信封。

柯林顿将这个大信封放在小布店老板的展台上，开始重复一遍先前与小老板讨论过的话题。在这期间，小布店老板的目光始终注视着那个信封袋，满腹狐疑，不知道里面到底是什么。

最后，小布店老板终于无法再忍受下去了，便开口问道：“年轻人，那个信封里到底装了什么？”

柯林顿将手伸进信封，取出了一块大型的金属牌。商会早已做好了这块牌子，用于挂在每一个重要的十字路口上，以标示西哈福商业区的范围。柯林顿带着他来到窗口，说：“这块牌子将挂在这个十字路口上，这样一来客人就会知道他们是在这个一流的西哈福区内购物。这便是商会让人们知道你在西哈福区内的方法。”

一抹苍白的笑容浮现在小布店老板的脸上。柯林顿说：“好了，现在我已经结束了我的讨价还价了，你也可以将支票簿拿出来结束我们这场交易了。”小布店老板便在支票上写下了商会会员的入会费。

可见，在拜访客户时准备适当的道具，确实是一种吸引客户关注的有效方式。不过，你要注意，任何道具的选择都不能偏离销售的主题。选择道具时一方面要考虑到其新奇性，另一方面也要让消费者能够接受。

此外，还包括一个整齐而内容丰富的公文包，一种尽可能便捷的沟通工具，一份包装精美而大方的资料说明……这些也都是必需的促销工具。总之，根据具体情况，销售人员在携带促销工具与消费者见面之前，一定要对工具进行仔细的检查，保证与消费者面谈时可以发挥它们的作用。