百科知识 销售利器:霸气转化消费者心态

销售利器:霸气转化消费者心态

时间:2023-12-07 百科知识 版权反馈
【摘要】:所谓“霸气”就是强大的气势,这在消费活动中有很重要的作用,好的推销人员能够意识到它的价值。原一平在刚刚进入销售界,进行保险推销的时候,处境是十分艰苦的。原一平的话让顾客的态度略有好转:“我一向是讨厌保险推销员的,可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧,你就说说你的保险吧。”不过,作为销售人员,要想在消费者面前表现出这样的“霸气”,并不是一件容易的事情。

销售利器:霸气转化消费者心态

所谓“霸气”就是强大的气势,这在消费活动中有很重要的作用,好的推销人员能够意识到它的价值。

那么,什么是气势呢?

气势,其实就是一种无形的影响力,是一个人的品质以及意志等内涵的外在体现,并外化成一种影响和力量,对别人产生一定的吸引或者威慑。也就是说,它可以传递给别人这样的信息:你是自信还是卑谦,是胸有成竹还是心中没谱儿,是不可轻视还是可以随意应付。当你在气势上处于劣势的时候,不仅不能影响到别人,还可能被对方控制。

因此,销售人员在消费者面前,一定要将自己最强势的一面表现出来,要充满自信、要坚定果断、要谨慎认真,而不能惟惟诺诺、拖拖拉拉,更不能马虎大意、随波逐流。在许多情况下,销售人员表现出的强大气势才是买卖成交的最有效的方法。

而销售人员要善于改变自身的气势,增强影响力,其基础就是要有强大的意志力做支撑。有决心、有目标,才会有独立性,不受别人的干扰和影响,也不会随波逐流、半途而废。因此,销售人员如果能将决策时的独立性和果断性与执行时的坚定性完美地结合在一起,一种无形的影响力就会产生,你的自信与坚定,你的镇静与果断,足以让对方对你表示信服,对你有所依赖,并在你逼人的气势之下,轻易向你妥协。例如,日本“推销之神”原一平,尽管他身高只有1.53米,长相也很普通,但就是靠他的自信和坚定,创造出了强大的气势感染了无数的客户。

原一平在刚刚进入销售界,进行保险推销的时候,处境是十分艰苦的。他不但没有经验,而且自身形象不佳,几乎没有任何优势。因此在进入公司的半年时间里,他居然一份保险也没有推销出去。但是他并没有自怨自艾,依然微笑着面对自己的生活,因为他始终坚信,生命的天空总会有晴朗的一天。

他总是能够微笑地面对周围的一切,而且笑得那么真诚、那么自信。同时他也对自己的工作充满了坚定的信念,在别人已经灰心丧气的时候,他依然能够充满希望地面对。

有一次,原一平去拜访一位顾客。去之前他就听说这个顾客是个性格内向、脾气古怪的人,很难对付。但是原一平没有退缩,勇敢地敲响了顾客家的门。

“你好,我是原一平,明治保险公司业务员。”(www.daowen.com)

“哦,对不起,我不需要投保。我向来讨厌保险。”

原一平并没有生气,而是诚恳地问:“能告诉我为什么吗?”

“讨厌是不需要理由的!”顾客突然提高声音,显得有些不耐烦。

原一平并没有选择离开,而是依旧面带笑容地望着他说:“听朋友说你在自己的行业做得很成功,真羡慕你,如果我能在我的行业也能做得像你一样好,那真是一件很棒的事。”

原一平的话让顾客的态度略有好转:“我一向是讨厌保险推销员的,可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。好吧,你就说说你的保险吧。”

于是原一平被请进了家门,原来顾客并不是讨厌保险,而是不喜欢推销员。而在接下来的交谈中,顾客在不知不觉中已经被原一平的自信、开朗、热情和坚定所感染。最后,顾客终于被原一平说服,愉快地在保险单上签上了他的大名,并和他握手道别,说:“你真是个了不起的人,我好像完全不能抗拒你似的。”

原一平就是靠自己的巨大影响力赢得了顾客的信任。他相信真诚和自信能够打动很多人。为了能够更好地影响顾客,他还苦练“笑功”,把“笑”分为38种,针对不同的顾客,表现不同的笑容,使自己不管在面对什么样的顾客时都能够散发出迷人的魅力,使顾客如沐春风,无法抗拒。

不过,作为销售人员,要想在消费者面前表现出这样的“霸气”,并不是一件容易的事情。现实生活中,许多销售人员不能正确地看待买卖之间的关系。要知道,销售人员向消费者销售产品,获得了金钱;但消费者也从销售人员那里获得了产品与售后服务,能给消费者带来许多实实在在的利益,提高了工作效率,双方完全是互利互惠的友好合作关系。销售,只是给消费者提供一个机会,不是乞讨。当你真正明白了这个道理,你就可以在一次次的磨砺中,实现从量到质、从胆怯、自卑到满怀自信、充满气势的飞跃。

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