一个人心情好的时刻，也是他最大方、待人最和善的时候。俗话说，“人逢喜事精神爽”，一个好心情的人眼中的世界是明亮的，充满了阳光和希望；而一个人心情差时，则会表现得比较抠门，对别人的求助充满冷漠和厌恶。一个坏心情的人，看谁都不顺眼，生活糟透了。在他眼中，每个人都在算计他，都在给他挖坑设套。此时你若张口求他办事，多半会成为吃闭门羹的倒霉蛋儿！

我们姑且将之称为“好心情定律”。销售人员在向消费者推销商品时，就可以借助这一技巧。因为很多时候，消费者对商品的满意往往也是凭“心情”的，并不是产品好，消费者就一定会满意，心情作为一种产品附加的无形价值，会使消费者在购买的过程中得到精神的享受。而在美好的心情之下，消费者会更愿意与你成交。因此，作为销售人员，一定要抓住消费者心情好的时机，向他们提出成交的要求。

日本保险业推销大师原一平就很懂得这个道理。

在推销保险的时候，每当有客户问他：“投保的金额要多少呢？我每个月要支付多少钱啊？”原一平会立刻把问题岔开：“有关投保金额的问题以后再说。因为您是否能投保，要到体检后才能确定，所以目前最重要的问题，还是赶快去体检。”这样回答之后，有99％的客户不会再追问下去。

原一平为什么这样做呢？他解释说，因为在体检之前，“关于投保金额的问题，您还没有权利问我”合情合理；而等到体检通过，与客户谈妥投保金额之后，就要立刻收保费，绝不能耽搁。因为体检刚通过，证明自己身体健康，任何人心情都会比较愉快，这是收保费的最佳时机。万一耽搁了这个时机，就可能发生延期投保或降低保额等问题。

原一平可谓是洞察人心的高手了！同样一个人，同样一件事，你开口的时机不对，结果很可能就完全不同。你想一想，有人做生意刚赔了十几万，你就登门去推销，他能买吗？估计你心里也没底。所以，你需要牢牢地记住“好心情定律”：在别人心情好的时候，向他推销，成功的机会就更大！

不过，在现实生活中，一个人接触各种各样的事物，不可能总是保持好心情的，遇到心情不好的消费者，也是常有的事。谈工作肯定不会很顺利，但如果你看到对方心情不好，就立即走人，那么也会让消费者感觉到你跟他就是公事公办，没有个人感情可言，那么你下次再去谈，他在内心里就会跟你有距离，对你这个人也不太会有好感。其实，从某种角度来说，人在心情不好的时候，也是公关最好的时候。例如我们经常见到或听说这样的情景：女孩子心情不好的时候，刚好有一男孩子来安慰她，后来俩人坠入了爱河。那这个时候，销售人员应该怎么做呢？

通常心情不好的人，不太愿意跟陌生人说话，你可以发条短信写上安慰的话，发给他，你也可以写张小纸条或小卡片，留上安慰的话，由前台转交也可以，买束花，也行，如果条件允许的话！这样，他会记对你印象非常得深的。(www.daowen.com)

当然，如果事情进展很关健的话，或者花了很长时间的情况，你也不要空着手回去，你要学会巧妙地改变他们的心情。例如下面这两个销售人员的不同做法就导致了截然不同的结果：

两个销售人员同时来拜访马经理。由于最近家里发生了很多事情，马经理心理非常烦。烦归烦，工作不能不干，他还是硬着头皮接待了他们。

第一位销售人员一看到马经理，就满脸笑容，大声说道：“马经理，好久不见了。听说您前几天休假了，玩得很不错吧？昨天我们公司也组织去武夷山玩了一次。”马经理不耐烦地摆摆手，说：“有什么事，说吧。”销售人员马上就拿出一份合同：“马经理，上次您让我今天带合同过来。”一听到合同，马经理就火了：“上头还没批呢，你过几天来吧。”

第二位销售人员一进门，看到马经理心事重重，马上把笑容收了起来，“马经理，怎么回事？什么事情能让你如此发愁？”马经理接口就说：“唉，谁没有个烦心事啊。我家里……”一个多小时下来，两个人都只是在相互倒苦水，丝毫没有谈及生意的事情。最后，马经理说：“行啦行啦，烦心的事情放一边，我们谈谈正事吧。您上次的方案，我给上头看了，觉得很不错，有几个地方修改一下就可以了……”

可见，人心情不好的时候，进行推销只能碰钉子，但是如果改变了他的心情，成交的可能性也就增大了。

总而言之，只要你记住“好心情定律”，并善于利用这个规律，在别人心情好的时候，向他推销，那么，你的成功率一定会大大提高。