区分：不同的沟通达到不同的目的

一个人没有天赋，他如果足够努力，也许还是会成功；一个人没有资本，他如果积累相当的资源，或许也能够成功；一个人没有运气，他如果时刻准备着，机遇也会降临在他身上……但是如果一个人始终学不会和人沟通，那么他的成功就永远只能是一个梦想了。

每个人都会有需求，他必须有良好的方式去沟通，才能获得他所需要的。

很多人以为当自己的需求赤裸裸地被别人知道的时候，他便无法获得自己想要的东西了。事实却是，人都是有好奇心的，而且通常人们会这么认为，你对我掩饰，因为真相是你打算对我不利。于是，如果无法坦然地表达自己的需求，反而会让人觉得你在计划什么阴谋。

不过我也没有让你傻乎乎地大喊一声：赐予我××吧。为自己赢得梦寐以求的东西是一种莫大的成就，只不过很多时候，我们无法独立获得，需要得到他人的协助。如何说服别人来帮助我们，如何让他觉得这种合作是对他有价值的，需要相当高明的沟通技巧。著名的管理者和政治家之所以能成功，就是因为他们与合作者沟通了这么一个观念——和他们一起做一番事业定会有大成就。

所以，当你需要别人的时候，你一定要懂得沟通。

有时候，你的手里握有大量资源可以与他人共享，怎样进行一次有效的沟通，把谈判变成一个互惠互利的过程呢？有一点你必须记住，哪怕你能提供再好的东西给他人，在沟通的时候也不能以居高临下的态度对待对方。大多数的人，对尊严的重视程度高出你的想象。

曾经有个故事说，每到冬天，一名好心的庄园主人都会贴出告示，请人来帮助他把院子里的砖头搬一下。有很多流浪汉申请这份工作，报酬是一个冬季的粮食。这一个冬天，他家的砖头从院子的这头搬到那头，再从那头被搬回来。在这个故事里，除了感动，我们还能解读出一些别的东西。要主动发出信号，才有沟通的可能；要有合适的沟通方式，才能让自己的好意被人所接受。

孟尝君召集三千食客，才得毛遂自荐入他麾下；商鞅以金易木，才得变法成功；唐太宗悬赏纳谏，方成百年盛世。纵然是人才吸引人才，也需要广告效应不是吗？

所以，当你能给别人创造价值的机会时，你一定要主动沟通。

当一个人有良好的沟通技巧时，他可以成为一场谈话的引导者，让对方不知不觉中跟随他的思路来做决定。

在营销学里有一门NBSS的课程相当经典，就是基于客户需求的销售方法。我们在进行沟通时完全可以参考这种思路，让原本没有“成交”打算的对手，一点一点地在巧妙的谈话引导中被吸引，最后“主动”地做出成交的决定。这个流程里最关键的步骤有以下五个环节：1.提问获取对方的基本信息。这是一个开启沟通对话的好方法。2.通过纵深提问找出深层次需求和需求背后的原因。这可以让沟通的过程变得有意义。3.激发需求。这时对方开始投入整个沟通，甚至比你更关注。4.引导对方解决问题。这时他对你的依赖感越来越强了。5.抛出有针对性的解决方案。到了这一步的时候，你几乎已经成功了。(www.daowen.com)

所以，你想要主宰别人的决定，你一定要善于沟通。

大多数的人都喜欢和他人沟通交流，如果你让人特别喜欢，自然就会聚集更多人气。

人们喜欢和什么样的人交谈？他除了要懂得倾听，能够尊重表达者以外，最好还要有些幽默感和丰富的学识。很多人的表达经常会跑题，这一刻他还在和你倾诉太太对自己工作的不满意，下一刻也许就聊到了今年的欧洲杯赛事。如果任何一个话题你都能和他聊上几句，甚至帮他解决一些困惑的话，他会觉得同你沟通起来非常愉快，不但没有心理负担，而且还颇有收获。

有时候你还会碰到一些求助者，无论是否能够真正帮助对方解决问题，你在本次沟通中所要做的，就是让他觉得他的问题一定有希望解决，于是这也成了一次非常棒的沟通体验。他会喜欢和你以这样的方式来交流的。

所以，当你想要增加自己的吸引力的时候，你一定要巧用沟通。

不可否认的一个事实是，你也需要发泄内心的一些苦闷或者迷惘，你也会需要有人帮你解决问题。那么，找个人好好沟通一下，或许你就能得到内心的宁静、平和。

你或许很久没有和父母亲说说话了，他们不知道你在忙些什么，你也没有告诉他们。长大了以后你终于明白了他们的艰辛，那就坐下来和他们好好聊聊。

你觉得和妻子越来越难沟通，但事实却是你们似乎不再有耐心听对方唠叨，而是自顾自地看看电视、上上网。那么就找一个晚上拉着她的手告诉她，你想要好好地和她一起看一场电影，因为你还很爱她，只是一直忘了表达。

你和朋友的沟通也少了，很多信息你不知道。那就约定一次聚会吧，你总不能永远在有求于人的时候才打电话给他们。人和人之间的关系，永远是越经营才会越亲密的。

所以，当你想要获得身心解放的时候，你一定要依靠沟通。

或许，懂得沟通不会必然帮助你获得成功，但是很显然，它会让你在成功的道路上走得更顺畅一点。遇到阻碍怎么办？挖条沟让它通！当你越能熟练运用沟通术，你就会从中获得更多，成就感、人脉、资源……这是一个不断进步的过程，幸运的是，我们有很多渠道来学习和成长。