观察：知人知面再知心

经常能听人这么劝说那些活得很累的人，不要“戴着面具”做人。事实上，当一个人社会化了以后，不可能不戴着面具的。每一种身份，都是一副“面具”。你可以是父亲（母亲）、丈夫（妻子）、子女、上司、员工、学生……这些身份，一个成年人通常都能很好地应付和转换，如果有疲惫的感觉，通常是自我认知和他人期待的身份错位造成的。

要想轻松地享受每一种身份，同时也能够区分某个人到底以何种身份在面对我们，识人术是个很好的工具。

现在流行很多种人格分析方法，心理学上也有多种性格测试的量表，但事实上，我们在实际运用的时候，观察术越简单、越好操作，就越有效。一般而言，在与人交流时我们更需要理解对方的性格特色及内在自我，从而读懂许多潜台词、副语言。我们和人打交道的时候也就是沟通的过程，所以从沟通方式来看人分类的简明判断法，也许更易于快速学习与掌握。对星座有一些了解的人，也可以参考太阳星座的部分表现来理解人们在沟通时的习惯和特征。

以沟通方式来划分，人的个性基本上有四类：友善型、分析型、控制型、表现型。按照一个顺时针的方向，可以简单地理解和记忆这四类人群。我们可以在纸上画出纵横的两条坐标轴，纵轴的上端是外向，下端是内向，横轴的左端是支配，右端是谦和。这样便出现了四个象限。第一象限的个性组合是友善型，第二象限是分析型，第三象限为控制型，而第四象限就是表现型。

表现型的人，外向而带有支配感。他们的能力优势和性格缺陷都表现得非常明显。这类人会比较偏感性，热心肠，表现欲很强，却也容易受伤。代表动物是孔雀，代表人物可以参考猪八戒，代表颜色是红色。张扬而能感染别人，经常让人有心跳加速的感觉，但是有心脏病的人不见得特别受得了。表现型的人与火象星座的人有类似的个性。火象星座关键词：我是、我创造、我思考。拥有这种性格的人，他们的动力是别人的认同。

让我们设想一下一场聚会里四个人，一个讲故事，讲的是某个在场的人发生的故事，一个人静静地听故事，一个人默默地分析故事。那么表现型的人，就是发生故事的人。(www.daowen.com)

友善型的人，外向而谦和。他们通常性情比较温和，在人际关系里是很好的黏着剂。沟通交流的时候，总是以平等的姿态去对待别人，即便吃了点小亏也能笑着面对。他们天生有一种气质善于协调各方矛盾，但有时候过于“滥好人”的，也是他们。代表动物是考拉，代表人物可以参考贾宝玉，代表颜色是白色，也就是糅杂了所有的颜色，很多性格的特质组合在一起。友善型的人与水象星座的人有类似的个性。水象星座关键词：我感知、我渴望、我相信。他们的动力是团结和归属感。聚会中通常扮演听故事的角色。

控制型的人，内向但具有支配欲。这类人天生比较强势，他们的个性注定了自己具有相当强的能力，也因为这种能力，习惯于主宰他人。他们比较偏向于喜欢主观判断，喜欢勇挑重担。这一性格的代表动物是老虎，代表人物可以参考曹操，代表颜色是黑色。常常给人以压迫感，气场无比强大且具威慑力，但这种威慑不见得非常张扬。控制型的人与土象星座的人有类似的个性。土象星座关键词：我有、我服务、我主导。他们的动力是获胜和成功。聚会中如果有一个人在讲故事，通常就是控制型的人了。

分析型的人，谦和且内向。他们的世界崇尚理性，对数据非常敏感，要求极度准确，带点近乎完美主义者的苛刻。待人真诚有礼，看起来是那种容易被忽视的人，因为没有什么实质的贡献，但又有种无法让人无视的气场。他们拥有坚定的信念和不屈不挠的精神，并时时刻刻注意言传身教。分析型的代表动物是猫头鹰，代表人物可以参考吴用，代表颜色是蓝色，让人平和安静，同时也带有神秘和些许忧郁的味道。分析型的人与风象星座的人有类似的个性。风象星座关键词：我沟通、我衡量、我关照全体。他们的动力是进步和成长。边听故事脑子同时在快速运转分析的低调之王就是他们。

曾经有人做过一个有趣的实验：早上眼睛一睁开马上就起床刷牙干活的人，不是分析型就是控制型；而那些早上眼睛睁开了，伸伸懒腰继续睡的家伙，多半逃不过友善型和表现型。

初次接触性格分析的人会乐此不疲地用这些条条框框去对照身边的人，倘若看得准，就此奉为经典，当作性格词典来翻阅；若是觉得似乎对不上号，便大呼上当，仿佛这该是法术，学了之后能透视人的内心似的。其实，大凡心理学、行为学、神经语言程序（NLP）等，也都只是人的个性行为的参考。这四种性格分类，不可能每个人身上就只有一种表征，不过是为了典型性的理解，以某些象征物来代替的而已。正如人有无数面具，各种性格特质多少都会在某个人的身上有所体现，但是排列组合方式无穷。社会人是不会拥有纯粹的某种性格的，我们察言观色的依据，看的不过是某个时刻某人显示哪一种个性比较多一点而已。而且，性格经常会因为环境和重大事件而发生改变，我们除了观察别人，也应当尝试着将自己性格里的缺陷不断弥补，成为更趋完美的状态。