经营你的品质招牌，拥有美誉就拥有生意

30几岁的男人在经营自己事业的时候，要找到正确的方法和策略，在现代竞争越来越激烈的社会，自己产品的品质招牌是吸引顾客的关键，也是你走向成功的必由之路。

燕京啤酒集团总经理李福成说过这样的话：“没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的企业是危险的企业。”

品牌是企业的生命，品牌是发展的基石。实施品牌发展战略，对于企业来说是一项十分紧迫的任务。只有精心培育、细心呵护有市场知名度和消费者美誉度的品牌，我们才能在激烈的市场竞争中领先对手，占得先机。

海尔是我国企业中最重视品牌、实施品牌战略最有成果的企业。海尔实施名牌战略最早、最一贯。从上世纪80年代中期“砸冰箱”的故事，到最近提出做“世界品牌运营商”的总战略，海尔一步一步发展成为中国乃至世界著名的品牌。

细想想，最初的海尔有什么优势呢？亏空147万，技术设备是街道小厂的水平，员工素质要从不在车间里大小便的教育开始……可以说没有任何优势。那么是靠什么创造出今天的业绩的呢？它的超人之处，就是对品牌的重视，对名牌的打造，对名牌效应的运用。靠名牌去动员和提升员工，靠名牌去综合各种生产要素，靠名牌去打开市场，靠名牌去资本运营，靠名牌形成企业形象。如果说海尔有什么奥秘的话，那么，张瑞敏和海尔人懂得品牌的奥秘，就是最大的奥秘。“名牌是市场竞争的法宝”，海尔深深懂得这个真理。

1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。

但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！因而，张瑞敏选择了不变初衷！

结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，在家电行业，海尔人砸毁76台不合格冰箱的故事就传开了！至于那把著名的大锤，海尔人已把它摆在了展览厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。(www.daowen.com)

1999年9月28日，张瑞敏在上海《财富》论坛上说：“这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的！”

海尔在打造名牌的过程中，始终抓住了“名实循环”这个核心。善于以实造名，又善于以名促实，贯穿在海尔20年的经营管理之中。众所周知这个“砸冰箱”的故事只是其一。

中国目前在世界上是一个制造大国，同时又是一个品牌小国。所以，海尔的经验，尤其具有重要的意义。

海尔首席执行官张瑞敏说：“管理，知道不难，想到不难，做起来就难，几十年如一日地贯彻下去，就是难上加难。”这句话反证了管理是企业永恒主题的道理。管理的关键在人，人既是管理者，又是被管理者。要服务好顾客，让顾客满意，首先要管理好员工，让员工对公司有归属感。因此各级干部要以人性化的方式管理企业，在工作中切实做到尊重人、理解人、关心人、激励人，为广大员工搭建工作中成长、岗位上成才、事业上成功的平台，努力营造使人性的优点得到尽情发挥、员工的激情得到尽情释放的工作环境，使每一位员工都成为展示公司形象的窗口，服务百姓的靓丽名片，这样的公司必然充满生机与活力，这样的品牌也必然富有影响力和美誉度。这样的企业才有动力和坚不可摧的后盾支持。

品牌是开拓市场的通行证，品牌是赢得竞争的信誉卡，品牌是做强做大的孵化器，品牌是开启未来的金钥匙。

30几岁的活法

管理的关键在人，人既是管理者，又是被管理者。要服务好顾客，让顾客满意，首先要管理好员工，让员工对公司有归属感。