慢工出细活的活法PK高速造废品的活法
细节决定人生成败。想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。特别是30几岁的男人,想着自己已有一定的阅历,更不愿意注重细节,踏踏实实地把一件事情做好、做细。
著名的职业经理人汪中求先生写的《细节决定成败》中提出了细节决定成败观念。一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必须注重细节,只有慢工才能出细活。
海尔总裁张瑞敏先生说过一句话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。现在,有些年轻人眼高手低,只想做大事,而看不起小事。所以,汪中求先生在《细节决定成败》一书中说:“能做大事的人很少,不愿做小事的人极多。”年轻人要有理想,要有干大事的雄心,但一定要从小事做起,有把小事做细的韧劲。因为,把小事做好不仅仅是一种工作态度,而且小事中往往隐藏着成功的机会。
日本狮王牙刷公司的员工加藤信三的经历就是典型代表。当年加藤信三为了赶去上班,急中刷牙时,竟致牙龈出血。他为此而感到撮火,上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后,他便和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如将牙刷毛改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软;多用些牙膏;放慢刷牙速度等,但效果都不太理想,他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤信三想:“把它改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷。加藤信三经过实验取得成效后,正式向公司提出了这一项改变牙刷毛形状的建议,公司很乐意改进自己的产品,欣然把全部牙刷毛的顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,连续畅销10余年之久,销售量占全国同类产品的30~40%,加藤信三也由职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。
不会做小事的人,也做不出大事。牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的事情,但很少有人想办法去解决这个问题,所以机遇就不属于他们。而加藤信三既发现了问题,又设法解决问题,结果他由此获得了机会。所以,牙刷不好的问题对他来说,就是一个机遇。这是追究细节给人带来机遇的一个案例。而下面的这个例子,更是说明了细节隐藏着成功的机会。
一个阴云密布的午后,由于突然而来的大雨,行人们纷纷躲进就近的店铺躲雨。一位老妇也走进费城百货商店躲避。面对她略显狼狈的姿容和简朴的妆束,所有的售货员都对她视而不见。这时,一个年轻人诚恳地走过来对她说:“夫人,我能为您做点什么吗?”老妇人莞尔一笑:“不用了,我在这儿躲会儿雨,马上就走。”(www.daowen.com)
老妇人随即又心神不定了,不买人家的东西,却借用人家的屋檐躲雨,似乎不近情理,于是,她开始在百货店里转起来,哪怕买个头发上的小饰物呢,也使自己的躲雨名正言顺。正当她犹豫徘徊时,那个小伙子又走过来说:“夫人,您不必为难,我给您搬了一把椅子,放在门口,您坐着休息就是了。”
两个小时后,雨过天晴,老妇人向那个年轻人道谢,并向他要了张名片,就颤巍巍地走出了商店。几个月后,费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信,信中要求将这位年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单,并让他承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购订单。詹姆斯惊喜不已,匆匆一算,这一封信所带来的利益,相当于他们公司两年的利润总和!
当他迅速与写信人取得联系后,方才知道,这封信出自一位老妇人之手,而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人,推荐给公司董事会。毫无疑问,当菲利打起行装飞往苏格兰时,他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年,菲利22岁。随后的几年中,菲利以他一贯的忠实和诚恳,成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达,成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的重量级人物。
这位小伙子成功地得到晋升并发财致富,并不是由于他的才能,而仅仅是能表现他周到服务的一个细节。他能够得到赏识和回报,是因为他积极主动地为人服务,如果他对人态度冷漠,或者强买强卖,或者不允许不买东西的人到他的柜台前,那他可能也就丧失了这样的机会。所以,这种偶然的机会,也在他的热情主动的服务中蕴藏着成功的必然。
30几岁的活法
“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”30几岁的男人更是要摒弃大大咧咧的习气,要注重每一个细节,用心地去做好每一件小事。
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