骂声像打针，只会痛一时

每个人在其人生旅途中，都必须面对两种情境，一个是赞扬，一个是批评。如何正确地面对赞扬，对于多数人来说，似乎不成问题；但如何面对批评，却不是一件轻松的事情。

其实，赞扬与批评本是人类成长进程中相辅相成、不可分割的双重动力，如车之两轮、鸟之双翼，缺一不可。

公司的老总“脾气不好”，是尽人皆知的。但是陈彤没想到自己撞到了“枪口”上。因为自己的疏忽，发送会议纪录的时候，丢掉了两个比较重要的部门。于是，老总狠狠地“骂”了她一通。

陈彤委屈地哭了。觉得自己“丢死人了”。后来，老总把她叫到办公室，对她说，“我是看你有潜力，我才骂你，要是不可救药，我才懒得理你呢！一点小事就哭，你怎么这么没出息啊！”陈彤更加害怕了，以为老总对自己不满，觉得自己在公司“没前途”了。

抛开老总的管理方式是否得当不说，陈彤对“骂声”的态度却一点是不对的。古人云：“人非圣贤，孰能无过？”作为下级员工，工作中出现了差错而被上级领导批评，是经常发生的事情。喜表扬，恶批评，是一种普遍存在的心理现象。但明智的下属，会换一个角度去“领悟”骂声。

首先说，上司是在履行职责，是对事不对人。作为下属应当具有这种起码的观念，这不是故意找你的碴，跟你过不去。这种想法不但于改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与上司的正常工作关系。

被骂时，如果感到难以接受，换个位置，设身处地地从老总导的角度考虑一下：如果我是老总，会怎样对待犯了这种错误的下属？这样一来，往往就会心平气和了，就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。

另外，不要过于计较上司的批评方式。英国学者帕金森说：“即使在私下，不破坏和谐融洽气氛与亲密合作的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情，既要对方认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊，欣然接受之，还要以此增进双方的信任感，往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。(www.daowen.com)

和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而，作为下级，不可能去左右上级的态度和做法。应当认识到，只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，为了帮助你、挽救你，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头，甚至当面顶撞，只会激化矛盾，更加有损于自己的形象。

有了错误，给工作造成了损失，不从自身找原因，强调客观，极力推诿，是最为愚蠢的做法。不管客观情况怎样，你毕竟是当事人。也许对你的批评有些过头，让你承担的责任有些过重，但随着调查的深入，情况的进一步明了，是非曲折终会澄清的。一开始就急于为自己辩白、解脱，结果会适得其反，给人以避重就轻、逃避责任的印象。恰当的做法是：接受批评，并积极着手解决造成的不良后果。

而且，从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。据心理学家观察，当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会因此而生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许会成为你人生转折的一个契机。

错误终归不是件愉快的事情，所以多数人的反映是悔恨不已。心理素质健康的人，能够很快通过提高思想认识，振作起精神，进行积极的自我调适，重新开始起步，以努力工作来洗刷过失。但是一些像陈彤这样性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折耐受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，上司今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望了，从此一蹶不振。

过去，人们往往说孩子“不骂长不大”，其实，面对骂声，还是要多往深处去思考。不要把自己看得过于重要，以为别人都在注意你。实际上，每个人都有着以自我为中心的生活领域，是不会为那些与己无关的事过多地操心的。把“被骂”作为一次接受教训、磨练意志的机会。勇敢地面对它，深刻地反省自己，重新振作起来，力争做一个生活中的强者。

惩前毖后、治病救人。骂声有时候其实象打针，只能痛一时，但和良药苦口一个道理，长远看，受益无穷。

聪明书签

每个人的职场生涯中，都会有被领导批评的经历。其实，批评通常也意味着进步的机会。在建设性的批评面前，反击、争辩或是消极面对都无济于事，坦然面对领导的批评，才能在批评中学习成长。