5　微商实操案例

5.1　别样的生日

11月9日，是Kiko萱小妞的生日。而在这前一天，Kiko就会在多个微信账号里预热生日当天的多重惊喜，以及秒杀活动。9号当天，粉丝表现得非常疯狂，在一波又一波的秒杀活动中，粉丝的热情只增不减。我们店铺的包裹已经装满了一车又一车，但是当天还是没能把全部订单打包送出去。

图5-1　朋友圈截图一　

图5-2　朋友圈截图二

通过此次活动，我们可以看到Kiko的粉丝黏度很高，说明Kiko的朋友圈每天都在被很多粉丝关注，而不是僵尸粉。活动只用了一天的预热时间，也没有经过精心的设计和预算，只是为了回馈感恩粉丝一年来对Kiko的支持，我们并没有想到活动会有这么大的成效。或许有时候我们举办活动之前，不需要大张旗鼓地去策划和预算，活动的结果也会让我们大吃一惊。当然经过提前策划预算的活动，实施起来会顺利很多。就像这次生日活动，我们也遇到了很多小问题：由于没有考虑到订单数量会如此之多，在打包快递的时候出现了人手不够的现象，只能临时调用别的部门的同事来帮忙；也没有考虑到客服回复量如此巨大，以至于很多客户不能及时得到回复；最重要的是，没有考虑到库存量，导致有些产品销售一空，补给不足，不得不和客户解释，让客户换成其他产品甚至直接退款。虽然活动红红火火的结束了，但也暴露出了很多需要完善的问题，正是这些小问题让我们不断改进，不断进步。

即兴活动最能体现一个微商的实力，因为没有过多的广告，粉丝不可能全都知道，只有那些每天关注Kiko朋友圈的粉丝才会知道。而秒杀活动都是在一个规定时间段内举行，粉丝要提前关注淘宝店的秒杀活动，才能把握住时间节点。由此可以看出，Kiko粉丝的黏度非常高。活动都是以薄利多销的方式进行超低价售卖，让粉丝感受到秒杀的刺激，让他们真正得到实惠，我们才能最终盈利，也赢得人心。微信活动还可以让粉丝养成使用淘宝购物的习惯，当然淘宝购物已经是每个人的习惯了，这里所指的习惯是粉丝直接搜索店铺Kiko萱小妞而进入Kiko淘宝店购物。

通过这次活动，让那些没有过多关注Kiko朋友圈的粉丝们，因为错过优惠活动而懊悔，那他们接下来肯定会更多地关注Kiko的朋友圈。因为你不知道什么时候又会出现这样的秒杀活动，这种不定期的举办，给了粉丝一种未知感，和一种期待感。这样Kiko在以后的微商活动中就更容易推广产品。而且在此次活动中获得实惠的粉丝，还会在生活中和朋友们分享这次活动，分享产品，更有可能把Kiko推荐给朋友。

这是一次突然的活动，也收获了突然的火爆。

5.2　我家的双十一

微商有没有双十一？可能微商也会在双十一那天举办活动，但如果你有淘宝店，就真的可以参加淘宝官方的双十一活动了。微商拥有了淘宝店，随时都可以享受到淘宝为我们做的免费宣传，何乐而不为呢？很多微商傻傻地认为微商和淘宝店是不相关的两样东西。

图5-3　千牛数据截图

举办双十一活动之前，我们就已经在微信里做过预热，当然淘宝上的一切工作都早已准备妥当。我们提前策划预算了双十一会出现哪些情况，保证不再像上次生日活动那样措手不及。我的策划主旨，跟着淘宝官方的活动而展开。在双十一活动当天凌晨刚开始，我们的店铺订单就出现了爆棚的情况，一直到凌晨三四点钟，手机淘宝的提醒音才慢慢地安静下来。早上六点开始提醒音又不停地响起，客服已经没法及时回复了，最后不得不设置成系统自动回复。到了晚上十一点十一分，我们又举办了秒杀活动，这让原本热烈的活动氛围更加高涨。再结合微信上的现场动态展示，客户第一时间就能看到我们家的火爆场面，这不仅让更多的粉丝参与进来，也向粉丝传达了我们家微商的实力。当然我们的货物不可能一天发完，一直持续了好几天，才把所有的订单全部发出去。

通过这次活动，我们可以看出，微商应该拥有一家自己的淘宝店。因为有了淘宝店，我们可以更好地举办活动，并且直观地看到活动效果。因为微信举办活动，并没有数据可以查看分析。我家的双十一活动结合了淘宝和微信的双重流量，又把活动的现场情况第一时间传达给每一位粉丝，让他们时刻了解到活动动态。要知道双十一的时候，有很多家店都在举行活动，要把粉丝一直吸引到一家店，是很不容易的事。而且双十一客户的购物资金很快就会消耗完，谁能把客户吸引过来，谁就是胜利者。

这么多的订单数据，如果没有淘宝订单系统的支持，单靠人工统计，根本不现实。只有通过完善的购物体系才可以做到，而淘宝就是首选。粉丝都已经习惯于在淘宝购物，所以不必教他们如何付款、如何写地址等。假如我们家没有淘宝店，而是在微信上统计粉丝地址，粉丝打款后我们再确认发货，这样我们的效率会很低，很容易出错。再假如我们用的是微信小店或者微店，可能情况会稍微好点，但还是会有很多粉丝不能快速地完成支付，因为很多人微信账户没有绑定银行卡。而且在微店购物的流程，很多粉丝也不是很熟悉。对于未知的事物，人们会产生本能的害怕。所以有的粉丝可能不信任卖家，或者担心售后问题。所以说我们家店铺双十一活动选择的是淘宝，淘宝才有这么强大的技术支持和效果。(www.daowen.com)

在微信购物生态圈还没有完善之前，可以肯定，淘宝是我们微商购物的首选。不要片面地认为淘宝卖的多是假货，就不喜欢淘宝。只要你自己不卖假货，就没必要舍弃淘宝。要知道淘宝已经是非常完善的电商购物网站，能吸引大量人流去购物。而微商只要把淘宝作为粉丝的成交平台就可以了，不必关心淘宝上的引流推广之类的东西，除非你还想在淘宝上卖货。

借力打力，才能事半功倍。

5.3　纸巾上的优惠

微商除了在线上做推广，也可以在线下做推广，而二维码就是连接线下与线上的桥梁。通过线下的各种渠道把资源整合起来，再引流到线上完成交易也是很不错的一种方法。

在淘宝官方小二的推荐下，我们决定和几家年销售额差不多的淘宝店抱团营销。每家店铺都设置了不同份额的优惠券，然后通过官方活动页面生成一个二维码。在官方小二的帮助下，我们印刷了几十万份餐巾纸，每张餐巾纸封面都打上了店铺的广告语和活动二维码，再把餐巾纸平均分配给抱团的几家淘宝店，这样在给每一位客户发货的同时，都可以附送我们的餐巾纸。客户收到礼物会很高兴，我们也达到了宣传效果。当每家店铺都把餐巾纸送出去后，我们的广告就被推送到了上万人的手中。从而给这场活动带来巨大的关注和成交，并且长期影响粉丝。

图5-4　纸巾优惠券

这次活动，我们的推广思路，不是传统的线上推广模式。我们的目光盯着那些具有网购习惯并且消费能力很强的人群，因为我们这几家淘宝店所卖的产品，都属于中高档产品，而又不属于一个类目，我们的客户群体有交叉，而没有冲突。这些客户是经常网购人群，他们看到喜欢的东西一般都会选择购买，这样就增大了我们家店铺的成交率。

这次活动最关键的地方就是二维码。我们通过二维码把线下的粉丝吸引到手机活动页面，然后在活动页面让客户产生购买欲，再用优惠券进行吸引，最终达成交易。粉丝成为我们的客户之后，如果后期使用效果不错，就会重复购买，最终成为我们的忠实顾客。二维码在纸巾上随着快递包裹到达客户的手中，也潜意识地把广告送到了粉丝手中，并且不会让粉丝产生抗拒心理，这样的营销才称得上是成功的营销。

这次活动还有个特点就是时效性很长。因为这几家淘宝店每天都会有快递包裹送出去，所以每天都会产生一定的影响力。相比那些时效短的活动，做品牌推广时，应该倾向于选择时效性更长的活动方案。这就如同爆款产品一样，曾经有很多爆款产品在朋友圈疯狂的销售，但又很快消失；而那些选择长期战略模式的品牌产品，就会不急不躁地一直销售，虽然不会被所有人关注，但也不至于很快陨落。

纸巾上的优惠不仅整合了线上与线下的资源，还整合了抱团的力量。看上去只是一张薄薄的纸巾，不会让人在意，但却有着很强的实用性。粉丝会带在身边，在朋友聚餐的时候可能会拿出来使用。当朋友看到这么特别的纸巾，可能会询问它的由来，不知不觉地就把广告分享给了好友。而这种定制纸巾还带有趣味性，粉丝收到后会仔细研究查看，也会对这种创意产生好感。

常规的营销方案大家都会，只有那些出其不意的营销方案才能突围成功。微商，要学会思考。

5.4　37度酵素4个月的粉丝裂变

创立37度酵素品牌初期，我们运用联合创始人和文哥本人对品牌的战略部署，和粉丝产生了共鸣，由此打响了品牌的第一炮。37度品牌经过3次的Logo、包装、模式的改良才完成品牌第一阶段的完善，第一批的代理团队经历了品牌从生根到落地的所有细节和艰辛。接下来的时间里，如何实现粉丝裂变？是我们要重点考虑的问题，也是2015年微商所要面对的问题。

于是我们进行了从头到尾的设计和规划，我们37度团队规划出了一个1:33的比例设计；叫做98元裂变法：花98元即可购买价值298元的产品并包邮，同时获得33个98元的名额。

详解：就是你花98元购买产品，就有权利让33个人也享受98元购买298元产品的优惠，那么你群里的33个人又可以马上获得他们每个人发展33个人的权限。这里很多人会问：发展人靠什么赚钱？我们设计这个方案的初衷，是为了让消费者参与互动和传播，在短时间内裂变出1000人的粉丝量，而且都是产品体验者的精准粉丝。让1个人转化33个人，成功比例一般在30%左右，那么这个人瞬间就拥有了10个代理，所以月收入万元不是问题。经过37度的测试，在10天时间里我们增加了12500个粉丝，转化了2100个不同等级的代理，实现了1080万元的销售额！

2015年的微商团队裂变，重点不在粉丝，而在于消费者的互动和带动。这时增加的粉丝都是精准粉丝，而不是僵尸粉。因为精准粉丝是体验过产品再转化成为代理的，这样就实现了最低成本的转化。