3　个人微商炼成法

3.1　微信内功

3.1.1　微信账号设置有讲究

每个微商都有自己的特别之处，你是唯一的，所以你要展示给粉丝的是你的与众不同，你的昵称是不是A开头的，那么请你把它去掉，因为它并不会给你带来什么好处，反而会给你带来许多坏的影响。想一想，现在这么多微商都这么设置的话，粉丝的通讯录列表里面会有多少个A开头的，他人会去关注吗？我告诉你，不会，一定不会，绝对不会！

第一，你的昵称应该和你的网名一致。你的网络ID只有一个，多了那就不是你；也不用在昵称上面加什么特殊符号，因为很多微商都加上了特殊符号，而这些符号能对你们成交或者其他事项带来什么好处吗？所以请你去掉你的特殊符号。如果你的微信号是字母加数字以及符号，你要把符号去掉，因为在输入法上打出符号比打出数字或字母多了一个步骤，不便于别人找到你。告诉你一个技巧，有些微商可能有很多微信号，当一个账号的朋友达到5000人时，就没法再加人了，这样网络上推广这个微信号吸引过来的粉丝就没法加入了，你就需要在拒绝理由里面写上新的微信号，这样效率是不是很低？只要把你的微信号绑定你的QQ号，然后推广你的QQ号，这样别人只要输入几个字母就可以成为你的粉丝，要是第一个微信号满了，你只要解绑QQ号，再绑定到新的微信上面，就可以留住每一个粉丝了，这样在网络上推广就只有唯一的数字ID，连接的也是唯一的一个人，大大提高了粉丝加入的成功率。

第二，真人头像，并保持不变。不管你在什么地方，请保持唯一不变的头像，选一张最能展示你风采又可以很好地让人记住你的头像，一定要用真人头像，才会有真实性。如果你用某些动物或者风景作为头像，不会给粉丝留下深刻的记忆，你可以自己去看看你的好友，那些用真人头像的好友，你是不是对他的记忆更深刻点。

图3-1　作者的个人信息　

图3-2　微信设置隐私界面

第三，打开你的所有搜索功能。在微信账号设置——隐私里面，第一个是加我需要验证，请大家打开，这样无聊的人加你就少了很多，也向粉丝传达了你不是每个人都加的信息。第二个是向我推荐QQ好友，打开后系统就会把所有的QQ好友导入进来，前面说的QQ营销方法就需要这个做桥梁，所以非常重要。第三个是通过QQ号搜索到我，这个就是上面说的解决了多个微信的问题。第四个是通过手机号搜索到我，第五个是向我推荐手机通讯录朋友，这两个是联系到你手机通讯录的，属于熟人关系中的更加亲密的人。你可以借助朋友的手机登录你的微信，然后你就可以导入他手机通讯录里面的好友了。还有你可以在网上购买到很多手机号码，然后添加到你的手机通讯录，再导入到你的微信，他就直接成为你的粉丝了，这都是可操作的。最后一个是允许陌生人查看十张图片，请打开它，这是向潜在粉丝展示你的第一印象，如果你关闭了，潜在粉丝完全没法了解你，很可能就不会加你为好友了。作为一个合格的微商，你是要展现你的部分隐私的。“闭关锁商”是不可能有发展和突破的。

微信的功能有很多，比如摇一摇、附近的人等，微商对此已经很熟悉了，在这里就不展开详细介绍了，有想了解的可以加小强哥微信。还有很多你不知道的技巧可以操作，不要认为微信设置的主要功能就那么几个作用，那只是你的短见，例如摇一摇结合微信伪装定位就可以引爆你的粉丝。

把简单的功能研究得够深，也会引爆粉丝。

3.1.2　微商如何利用标签

每个人生活在这个社会上都有不同的标签。在父母看来，我们是孩子；在朋友看来，我们是死党；在公司看来，我们是职员；等等。当我们充当的角色不同，标签就会随之改变，我们本身并没有变化，只是我们担当的责任不同而已。

微信里面没有分组功能，但是可以通过设置标签来给粉丝分组。有的微商粉丝量很大，所以设置标签很有必要，否则很难管理，也不便做活动宣传。下面我介绍几种不同的分组。

第一种是按照关系分组。把你的粉丝中，具有高黏性的粉丝分为一组，这属于强关系；把那些互动性一般的粉丝分成一组，这属于中关系；把那些几乎不沟通的粉丝分成一组，这属于弱关系。通过把粉丝分成强、中、弱关系，就可以看出你的微信账号具有多大的价值。因为那些弱关系的粉丝成为你的客户的可能性很小，而强关系的粉丝很大程度上就是你的客户。

第二种是按照意向分组。把代理分成一组，这是你重点培养的一群人；把意向客户分成一组，这是你重点讲解的一群人；把新好友分为一组，这是你重点熏陶的一群人。一个粉丝成为你的代理，一般都要经历这几个分组。一开始粉丝只是了解你，经过多次沟通，他就会成为你的意向客户，而意向客户在你一次又一次的讲解中就会发展成你的代理。当然他们成为代理后，你如果不去给他们培训，教他们如何做微商，也会慢慢失去他们。

第三种是按照购买意愿分组。那些已经购买过产品的粉丝分为一组，这是我们的忠实客户。在后期的销售中要跟进并给予更大力度的优惠，还可以做二次开发，通过客户来开发他们的粉丝；把有兴趣、或者正在考虑和犹豫的粉丝分为一组，这是我们的意向客户。我们要多和他们沟通，了解他们犹豫的原因，进而改正自己的缺点，完善自己；把肯定不买、已报价无信息回馈的粉丝分为一组，这些粉丝基本上不会成为你的客户了。

当然还有很多分类方法，比如还可以按照地区分类，这样就可以根据不同的地区属性来做针对性的营销；也可以根据不同团队，不同社群来分类，这样就可以让自己更快地融入这个团队；也可以按照价格维度分类，这样就可以分析出哪些客户很大方，哪些客户会试探性地还价。这样我们在报价的时候就可以针对大方的客户报高价而对于习惯还价的客户保留还价空间，从而让他感觉自己赚到了。也可以按照商品要求来分类，对于那些高度信赖的客户，我们不需要过多讲解产品，对于那些半信半疑的客户我们要耐心讲解，而对于那些非常挑剔的客户我们就适当放弃。

微商标签分类的方法有很多，我们要根据自己的实际情况来给粉丝分类。有时我们的分类不是单一的，而是重合在几个分类里面。如果你可以做好分组工作，说明你的逻辑思维能力还不错。标签分类更可以提高我们的工作效率以及数据分析，每一个微商都不可忽视。

3.1.3　发广告的黄金时间

电视节目黄金档的广告费用是不是非常高，凌晨三四点的广告费用一定是全天最低的，所以微商在朋友圈发广告也要有时间选择性，如果你说我每天都发几十条信息，那请忽略这里，因为你没有必要注意时间段了。微信给每个微商的时间都是相同的，所以在相同的时间里，谁能发现使用时间的奥秘，谁就比别人赚得更多。

人们的日常作息时间可分为几个阶段：早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。早晨可细分为吃早饭、上班路上、刚到公司，上午可细分为工作、工作休息、期待吃午饭，下午可细分为进入工作、认真工作、下午茶休息、期待下班，晚上可细分为下班、吃晚饭、看电视，深夜分为睡前玩手机、睡觉。这是大多数人的作息时间，学生党、上夜班的、老年人等除外。当你细细研究日常生活中的作息时间后，你就可以悟出什么时候发广告效果最好，什么时候成交率最高。

早上一般不要发广告，因为这个时候大家都很匆忙，根本没有多少人会去翻看手机。上午工作之前是个好时机，因为刚到公司的人们不会那么快进入工作状态，喜欢先看看昨晚微信上朋友圈的动态，这个时候你的信息展现的概率就高了。而一旦大家进入繁忙的工作中就不会有人玩手机了。上午工作即将结束，吃午饭前是一个发广告的好时机。一上午的工作后人们已经很疲惫了，会在午饭要到来的时间段玩玩手机，看看朋友圈的动态，但这个时候最好不要发太明显的广告，因为疲惫时大家对广告会比较反感。午饭之后肯定会有段午休时间，这个时候可以酌情发一条广告，但过了两点就不要再发了，因为两点后人们大多都开始了下午的工作。到下午四五点钟的时候，人们会有些疲惫不想工作，喜欢喝点下午茶休息休息，这时候必定会玩手机消遣，所以这个黄金档一定要发广告。晚上回家后，女性大多会去做饭没有时间玩手机，男性大多在休息、看电视、玩手机，这个时候要针对你的产品酌情发广告。晚饭后，一天中黄金时间段中的黄金段，而且持续时间也很长，你可以在这段时间发些有利于询问的广告，因为人们有时间和你聊天，从而促成交易。到了深夜，人们准备睡觉前会习惯性地刷下朋友圈，所以你也要把握好这次曝光产品的机会。一天就这样完美地结束了。

我说了这么多，你有没有重新认识你的朋友圈？如果你还在盲目地发着广告，我想这些分析对你有很大帮助。每天的广告要控制在五条之内，多了会让粉丝厌烦的，而粉丝一旦对你产生厌烦情绪，你卖什么都没用了。上面分析的是普遍现象，可能你的产品不一样，你自己就要学会分析目标客户的时间，找到适合为自己产品做广告的黄金时间段，这样做起事来才能事半功倍。如果你是卖鸡蛋的，那早餐时间就是你的黄金时间段；如果你是卖茶叶的，那下午茶时间就是你的黄金时间段；如果你是卖面膜的，那么晚上睡觉之前就是你的黄金时间段。找到黄金时间段才能在有限的时间内做到最有效地分配时间，合理地发布广告是不会让别人感到厌烦的，这需要你用心观察。

万变不离其宗。你需要细心观察并总结经验，找到属于你的黄金时间段。

3.1.4　软广告的魅力

有些文章一看标题就知道是广告，可是你还是好奇地点击浏览了。这是为什么呢？这就是广告的艺术。文章好不好，标题很重要。标题的好坏直接决定了你文章的点击率。文章有个好标题，你就已经成功了一半。“我是卖面膜的，请大家加我微信826610921”，估计没人会加你微信。“这个面膜真好用，推荐给大家，微信号826610921”，可能会有一些人加你。“这个面膜真好用，范冰冰都开始用了，微信号826610921”，我相信加你的人会更多。这就是广告的技巧和魅力。

图3-3　硬广告案例

图3-4　软广告案例

广告有硬广告和软广告之分，一般硬广告不被大家所接受，可是人们还是乐此不疲地做着硬广告，而软广告是需要技巧的，既不要被发现，又要起到广告的作用。在这里就不详细解释硬广告了，因为大家都知道，没必要过多地解释。我们来说说软广告，软广告的精髓在于娱乐了大家的同时，还起到了宣传的作用。

平常我们在朋友圈分享的广告大都是些面膜、鞋子、衣服、奢侈品等方面的。大家常规的做法是拍些产品图片并附上产品规格和功效发到朋友圈，再后来就发些买家秀，更甚者就发发快递单、支付宝交易金额，等等。如此操作在微商起步阶段可能还有作用，但微商快速发展到现在，这些好像不起什么作用了。因为大家都在晒图，图片也都大同小异，所以你得学会变通，你现在首先要做的就是把每天刷朋友圈的频率降低，提高分享产品的质量，而不是数量。下面我具体举个实例分析一下软广告与硬广告的不同。

图3-3是典型的硬广告，先和粉丝传达产品的名称，然后说明产品的成分和功效，再强调产品的特点，最后附上几张产品图片。相信微商都发过类似的广告吧，如果你连这样的广告都没发过，你都不好意思说你是微商。

图3-4的广告就比较含蓄，从字面上看到的都是生活感悟，心灵鸡汤的感觉有没有？！转而在图片上就植入了广告，看似是在分享自己的生活照片，其实也顺便分享了产品。这就是为什么有的微商发发图，结果粉丝越来越少；而有的发发图，粉丝越来越多的原因。不是你没有努力，是你的方法错了，适得其反了。

你可以没有多少粉丝，但是你不能让你仅有的粉丝都舍你而去。你这样每天不停地发图真的能给你带来更多的销量吗？你要掌握发广告的技巧，不要认为多发几个广告被看到的概率就大了。对，的确是大了，结果你被删除了。不要为了做广告而做广告，要懂得分享生活，我不相信你的生活没有一点值得和大家分享的事情。每个人都有自己的生活，你要是打乱了他原本的朋友圈，那么结果就是你被他踢出朋友圈。如果你的朋友圈都是微商，那我相信，你再怎么刷屏都不会被屏蔽，因为大家都在刷屏，没有时间去看朋友圈的好友动态。

如果你在发广告时自己都认为是在骚扰别人的生活，那请你在点击发送之前三思，可不可以换一个方式传达你要表达的意思。微商要学会发布软广告的技巧及品位软广告的魅力。

3.1.5　文字、图片、视频孰优孰劣

你的朋友圈就是由文字、图片、视频组成的，我想说的是，文字的表达效果没有图片好，图片的表达能力没有视频好，但在网络信号不好的情况下，恰恰反过来了。现在已经进入4G时代，而大多数地方又都有Wi-Fi，所以我们可以忽略后面的情况。下面我将详细介绍它们之间的差异以及在什么时候该用什么是最恰当的。

对于纯文字，有些人不知道怎么发，你只要长按照相机按钮就可以了。纯文本在朋友圈是最省流量的，即使好友用的是2G手机也可以看到。使用纯文本发布内容时文字不要过多，因为别人在碎片化时间里不一定会全部读完，有时候扫一眼就过去了。假如真的需要发布很多文字，请用标题或者段落把要表达的意思理清楚，这样才不会让好友感到啰唆。文本的长度有限制，你不可能把一篇文章发布出去，所以你要用评价功能，这样你就可以把一篇文章发布出去，但一般情况下用到的不多。

对于图片，它赋予的信息量就大多了。先说下确定图片数量的技巧：一般是9张，因为最多也就可以发9张；你也可以选择一张或者三张、六张等，这里要提醒的是最好不要选择两张或者五张，因为系统排版出来不美观。然后就是文字的辅助表达了，这里的文字都是围绕着图片阐述一些事情或者表达一些特定的含义，和纯文本不同的是这里可以加上表情符号。在发布之前，你还可以选择是否显示所在位置，这个位置很重要，和前面多个章节的知识都有关联。在下面还可以选择谁可以看谁不可以看和提醒谁看的功能，你可以根据你的意图选择，比如你在做活动时有些小伙伴中奖了，就可以用提醒谁看的功能来联系他们领奖。最后，如果你的微信绑定了QQ，左下角还有一个分享到QQ空间的按钮，你也可以了解一下。

对于视频，它同样有图片的相关功能，也可以定位位置信息，也可以添加文本和表情，还可以提醒谁看等。它不同于图片的是在手机处于数据流量的情况下是不会自动加载的，而在Wi-Fi模式下是可以自动加载的，并且视频是带有声音的，它所赋予的信息量大于图片和文字。这里的视频只有几十秒的时间，所以要在仅有的时间内充分表达出应有的效果，还是需要一定技巧的。如果你觉得这么短不足以表达你想表达的意思，那就选用美拍来分享也是可以的。

如果你觉得上面的方法都没法满足你的表达，那你还可以申请一个微信公众号。微信公众号的申请很简单，没有你想象的复杂。然后你就可以在微信公众号里面写文章，这里的文章可以加图片（包括JIF动图）、视频等，而且文章在朋友圈可以随意转发，不像前面的内容只有粉丝可以看到，其他人都看不到。微信公众号具体的玩法又有很多，这里就不展开介绍，后面的章节会深入探讨的。微信公众号已经成为商家宣传推广的必争之地，我们也不能落后。我们提前做好准备，虽然微信公众号现在还没有起色，但是一旦它火爆起来，我们就可以快速反应，赢得商机。

请保持对微商的激情，正如你当初开始做微商一样，信心满满。

图3-5　微信信息发布界面

3.1.6　学会分享

当你向朋友解释一款产品的时候，是不是感觉自己在推销？当朋友在你这里购买产品的时候，是不是感觉你在赚朋友的钱？当上家向你推荐新品的时候，是不是感觉上家在赚你的钱？你是不是总想找到一手货源，而不是在省级或者市级代理那儿拿货？……这些问题都是因为你没有用正确的心态来对待微商，没有用正确的心态来看待你的事业。

人与人之间是有感情的，微商从事的是熟人间的生意，所以更需要感情的培养。当你刚接触微商的时候，是什么让你相信做微商可以赚钱，也许你身边的人都在做，所以你就做了，认为大家都在做，肯定是赚钱的，你也就成了微商大家庭中的一员。既然你已经成为微商，那现在就要抛弃那些错误的认识。

首先你要做的就是克服自己的心理障碍，不要还没有张嘴就认为自己在向好友推销产品了，你要认为我是在分享自己认为值得拥有的产品，这样想你就有底气向好友介绍产品的功能和作用了。

当别人问价的时候，你要有底气说出你的产品售价。可能你赚取的差价有点大，自己感觉很心虚。那么你先要把自己的产品售价规定好，再重新认识自己赚取的差价。因为你不但付出了劳动还承担了风险，比如囤货的风险、客户的服务、快递的破损等，所以你赚取差价是应该的，也是合理的，你不必因赚了好友的钱而感到心虚。一旦心虚，你的好友圈一下就被自己缩小了一半。因为对有些不太熟悉的好友，由于你带着很多疑问不敢去尝试而导致很多客户的流失。

每个微商都知道，自己的上家肯定会从自己这里赚取一定的差价。某些微商感觉自己是三四级代理，已经被别人赚了很多似的，会选择找更高级别的代理，从而减少中间的差价来获取更大的利益。针对这种情况，有些公司采用实名制，代理不可越级拿货，这样就可以大大减少这种乱象。请你扪心自问是谁带你走进微商，是谁带你学做微商，是谁带你赚钱，谁是你的上家，所以他们在你这里赚点差价是应该的，因为他们不仅提供货源给你，还要带着你做微商，而当你学会了就离开你的上家，你认为这样的做法会走得长远吗？如果你的代理也这样，你又怎么看？做事要将心比心，不能为了眼前的利益而失去朋友。

当你开始招收代理，你就要学会分享你的微商经验，不要错误地认为他们都学会了，自己的客户就被他们抢去了，那只能说明你付出的努力没有他们多。有的微商不懂得分享，总是把自己的经验放在心里，从不和别人说，你不分享你的经验给代理，代理怎么会做微商，他们不会做微商，又怎么在你这里大量拿货，不从你这里拿货，你的生意不就变得萧条了吗？所以你要分享你的经验给代理，让他们感觉到你真的在帮他们，他们才会感激，即使他们没有赚到钱，他们也不会怪罪你，会认为是自己努力得不够。

很多时候，障碍都是自己的心理作用，如果跨不过去，你就没法成长；如果跨过去，你就会走向成功。做微商，你要时刻牢记你是在分享产品给朋友，让他们的生活更加丰富；做微商，你要时刻感恩你的上家，他们是你的老师；做微商，你要时刻帮助你的代理，你是他们的老师。

学会分享，学会感恩。

3.1.7　多用语音　少用文字

微商都知道一些特定的暗语，比如支付宝说成宝宝号，打卡说成打米，银行卡转账说成银行卡打米，等等。微商之所以如此，那是因为微信本身不提倡营销账号的存在，微信私人号是不具备买卖功能的，所以微商在买卖当中就会有很多无奈的时候。微信系统是可以检测到文字的，但是语音是无法被系统检测到的，这个时候你就可以用语音替代文字。

文字是苍白的，不带有情感的，有句老话是这样说的：短信发得再多，不如打一个电话。这表明了语音的强大，它不仅可以把事情详细地表达出来，还可以带上自己的感情色彩。要想让粉丝对你没有陌生感，没有距离感，那么语音交流是必需的，如果你们在整个聊天中用的都是文字，那等于在隔空对话，还会出现有时候表达不清自己的意思，还有一些特定的词语没法发出去而用其他词语代替，最重要的是文字对话效率根本提不上来，你要是有很多粉丝你就会知道文字对话有多让人着急。

语音对话是有情感的，所以你一定要注意你的言辞和语态。当你为了显示自己的订单量很大而要向粉丝传达你很忙的时候，你的语速就要相对急促起来，这样粉丝在听到你说话的意思本身之外还会感觉到你是很忙的，如果你用文字对粉丝说我很忙，会给粉丝一种你不想和他聊天的感觉。当你向粉丝介绍产品功能和售后服务的时候，你的语速就要相对平和一些，这样才会给粉丝一种很有耐心的感觉，而如果你用文字向粉丝介绍，有时不仅表达不清，还会给粉丝一种不耐烦的感觉。当粉丝询问产品价格的时候，你要非常自信地说出你的价格。有的小微商对自己产品的高售价很没底气，如果你说得很没有底气，粉丝肯定会怀疑你的产品。在整个对话中你都要很有自信才行。

虽然我建议微商在大多数情况下都用语音，但是有些特殊时候还是要用文字表达的。比如在向代理收取某个月的款项，这个时候就不适合用语音，这个时候只要起到提醒作用就可以了，不能让代理感觉你只认钱一点感情都没有。当粉丝在整个询价购物过程中都没有和你谈到邮费而你又必须收取邮费时，你就可以在语音说明产品售价之后，顺带用文字说明一下邮费是多少，这样就不会显得你小气了。

还有你可以事先编辑一些常用的信息放在手机备忘录里，当用到的时候就可以快速地查找调用。比如自己的银行卡账户、支付宝账户、自己的收货地址等，这些都可以做成图片的形式，当在聊天中用到的时候，发张图片过去就可以了。既不会被系统检测出来，也可以清楚地表达出自己的相关信息，再不用担忧因为某个关键词使用太频繁而被封号。

除了这些还有语音通话和视频通话，这个一般用得不是太多，因为它不仅需要消耗流量，而且不是太着急的事情是用不到的；对于不太熟悉的朋友，人们是不愿意直接通话的。所以通话功能只是辅助功能，不用对其进行过多研究。

微商离不开交流，无论语音还是文字，都要取长避短。

3.1.8　说话的技巧

同样一句话，有时候听着很舒服，有时候却听着很难受。我们生活在这个复杂的社会，要学会人际交往首先要学的就是如何说话。作为微商的你，首先要学的就是说话的技巧，要揣测客户的想法，要让本身难以开口的话和谐地说出来，要让别人感觉自己的每句话都非常真诚。

微商在和别人交流中会遇到很多问题，例如当别人问“你的产品是正品吗？”你该如何回答，我想这是所有微商都会遇到的首要问题。你可以选择说：是正品，不信你到别处去买。这句话一说，本来想买的客户也可能走了，他可能真的就到别处去买了。作为微商，对这个问题你事先就要准备好答案，不能等客户来问的时候才感到措手不及。你可以准备些代理证书、文件之类的，也可以准备些产品的检验报告，如果产品有防伪码还可以让客户收到产品后到官网上查询。一定要注意的是图片要高清的，不要盗用别人的图片，那些模糊的图片一看就知道是假的。有了这些你就可以很轻松地向客户解释产品是否为正品这个问题了，不用再对产品是否为正品而支支吾吾地不知道怎么解释才好。也许大家还有其他方法，但是在被问之前你必须准备好该如何去回答，并且回答的时候要做到不要犹豫、快速反应，只有这样才会消除客户的顾虑。

是不是在成交的时候会遇到买家提这样的问题：我该如何付款呀？付款后你要不给我发货怎么办呀？如果你回答：我没必要骗你一个人，做这么久微商了，都是靠诚信的。这样的回答很苍白，没有多大说服力。我建议做微商的要有个自己的淘宝店，这样就可以和客户说我们可以走淘宝担保交易，就很安全了。如果你还没有淘宝店，那你也可以事先在百度上做一些新闻源，写一些关于自己做微商诚信的新闻，然后你就可以对客户说你可以上百度搜索一下我，做这么久的微商，网上也有不少关于我的评价了。当然还有很多方法可以证明你是有信誉的，不管你用哪种方法，你还是要注意说话的语气要诚恳、真诚。

在成交的最后一步，你可能会遇到买家提这样的问题：请问你们家有售后吗？要是收到货我不喜欢可以退货吗？如果你回答：可以的，到时候联系我就可以了。这句话听上去没有什么问题，但是客户会感到这是推辞，根本就是空头支票。即使你能说到做到，买家可不这么认为。原因是你说得太过于肯定，所以不得不让别人怀疑。如果你换个说法：可以退换货的，不过退回来的邮费要你自己承担（说之前要停顿几秒再回复客户）。这样就能让客户从心理上感觉你在认真对待这个问题，而且你说了返回来的邮费要客户承担，充分说明你已经把产品退回来的可能认真地想过了。当然你也可以在百度上做新闻源做证据，方法前面已经说过了。

不管什么时候，你所说的话一定不能与你已说过的话自相矛盾，不然你的话就不攻自破了。与客户说话的时候尽量要有亲切感，不要带着情绪，如果你当时真的心情不好，你可以选择不回复客户的信息，等心情好点了再继续工作。说话尽量要用主导式，不要给客户太多选择，一旦客户犹豫，你要主动帮他做选择，不然可能就在犹豫中导致订单不能及时成交，客户流失。

说话每个人都会，但说好却是需要技巧的。

3.1.9　回复间断法

刚开始做微商时，一般都没有什么客户，突然有一天有买家来询问，你可能会喜出望外，立即向他介绍产品有多么好，想马上达成交易。你有迫切的成交愿望是好的，但是你仔细想过吗？你这种太过于迫切的心理是不是带了点对产品的不自信。微商要学会研究客户的心理，不能盲目地一条路黑着走下去，这样路只会越走越窄。

做过淘宝的人都知道客服及时回复的重要性，而在微信中及时回复不一定全是对的。下面我们来分析一下为什么是这样：淘宝是一个店铺，它的营业员可以不止一个，而客服的数量从侧面反映了店铺的红火程度，所以会有很多客服。客服的回复速度也说明了店铺对客户的重视程度，如果某个店铺回复太慢，可能客户会到其他家店铺询问并购买。而微信私人账号是没有多客服系统的，他只能用一个账号和每个客户做交流，效率本身就很难提上来的，所以你不能像淘宝一样，什么时候都回复得很及时，时间一长，客户会感觉你就是客服，平时都不需要进货、发货等。在微信上你要表现出每天都在忙碌着进货、发货，而不是传达你有多么地在意成交，不然会使客户认为你是一个小代理，没有多少存货量，更没有多少发货量，时刻都在等待着客户来咨询。久而久之客户就慢慢地流失了，你却根本不知道，还以为是服务不好、产品不好等导致客户越来越少。

微信不是旺旺，所以你不能把它当客服使用，你要学会巧妙地运用微信回复，不同的时间段回复的频率不一样，不同的问题回复的频率也不一样。早上的时候，因为前一天晚上信息量的存储，可能有点多，你要一个一个认真地回复完，并在回答中尽量加上追问，这样可以让之前的聊天不至于就这样中断了。例如你可以回复：早上好，妞儿，刚看到你的信息，这个面膜对皮肤一般不过敏的，你是属于什么性质的皮肤呀？帅哥，你昨晚问的鞋子的款式是有的，请问你穿多大码的鞋子呀？妞妞，昨晚睡着了，没看到你的信息，你说的化妆品我这里还有的，这次你要几瓶呀？……看看这些回复，既回答了昨晚的问题，还引出了下一个话题，这样就不至于让聊天中断了。下午四五点的时候，是发货期间，你可以尽量少回复客户的问题，如果你看到有人问什么时候发货之类的，你可以立即回复他：现在正在发货，你现在把钱打给我，这边仓库就给你发货了，不然就要等到明天了。如果是其他问题就可以等到晚饭后再回复他，并解释说刚才忙于发货没有看微信，抱歉啦。晚饭后是成交的高峰期，也是大家最休闲的时候，这个时候的所有问题都要及时回复，因为客户心情处于放松中很容易接受新东西。还有其他时间段这里就不做详细介绍了，想了解的可以加小强哥微信826610921。

当有客户问你产品什么价格时，你要根据不同的客户做不同的对待，如果是新客户，那么直截了当地给予答案，这样不显得你在犹豫；如果是老客户或者很好的朋友，你要停顿一下再做回复，你可以说老客户我给你成本价，这样可以让他感觉到你在思考给他多少价格比较合适。当客户问到产品是不是正品，你必须第一时间直截了当地回复，不能给客户怀疑的时间。当问到什么时候可以发货，你也要根据不同的客户给予不同的回答，可能你要制造产品还在国外回来的路上的假象，你就需要停顿一下再向客户解释需要几天时间。如果客户急于要产品，你就不能停顿，直接说今天就能发货，这样客户才没有时间犹豫。还有很多情况需要微商自己去慢慢琢磨才会有自己的心得体会，这里就不做详细说明了。

回复间断法是在有意地给粉丝制造一种我是大微商的感觉，也是向粉丝传达我是微商，我又不仅仅是微商，我也有自己的生活，不能一天到晚都在给大家当客服，有诚意的你就来买，没诚意的我也急不来。

3.1.10　营销的卖点提炼

在经营微商事业的时候，有心人会发现，同样一件产品因经销商不同，销售情况可能就大相径庭。这和很多因素有关，其中相对主要的一点就是产品卖点的提炼。有的微商卖货的时候，只知道简单复制别人的文案，根本不去用心把握产品的卖点，或者根本不知道怎样去提炼卖点，怎样抓住产品的诱惑点。下面小强哥就为大家简单介绍一下，如何把握产品的卖点？

常见的卖点营销有质量卖点、功能卖点、颜色卖点、价格卖点以及造型卖点。那如何利用这些卖点来打造自己的产品，从而让产品具有情怀呢？首先我们要对这个产品做到全面了解，然后从众多特点中提炼出客户需求的卖点。

质量卖点就是在产品的质量和档次上做文章。每个微商都认为自己的产品是绝对的正品，那如何把这个信息传达给客户呢？有的是搞防伪码，有的是晒一个授权证书，还有的说在官网上可以查到每个产品的防伪信息，等等。不管你是如何表达这个卖点的，你都要做到坚持，不因为某些报道而动摇。至于档次定位，和产品的包装有很大关系，也和产品的新概念有关。比如说市场上的酵素，听上去很高大上，其实它的另一个名称就是众所周知的“酶”。很多微商卖的都是新概念，因为客户喜欢新概念的产品，他们对新事物抱有好奇，并且愿意尝试。

功能卖点是在产品的使用方法及效果上做文章。一个产品的使用方法如果太过于烦琐，我相信不会得到大多数人的喜爱，因为谁也不喜欢麻烦的事物。产品就是要做到简单再简单，这样才能做到极致。现在的微商产品大多没有烦琐的使用方法，最多不超过三个步骤。产品的效果是客户购买的直接原因。大家普遍认为一个产品的效果越多越好，其实这是片面的认识。产品效果越多，就表示这个产品没有什么特别出彩的功效，也就没有值得客户持久关注的理由。比如所有的面膜都有保湿美白的功效，如果你把保湿美白作为产品的卖点，推广的重点，那肯定无法吸引到客户。因为客户早就有这样的思维：面膜都有这些基本功效。所以你的面膜还要具有不同于普通面膜的效果，才容易被客户记住。

价格卖点是指产品销售价格的定位。产品不分贵贱，但在消费者面前却存在等级。很多产品卖得很贵，但却卖得很好；而有些产品价格很便宜，受到的却都是差评。这是什么原因造成的？在中国，人们普遍认为便宜没好货，就算你把价值1000元的产品10元卖给客户，他们都会因为怀疑产品质量有问题而不敢买。所以产品一定要确定一个最合适的售价，不要过高也不能过低。要保证销售产品可以盈利，在此基础上，不让客户对产品产生怀疑，提高客户对产品的喜爱度。

至于颜色卖点、造型卖点等都是为了让客户产生购买欲望。只要客户有购买的源动力，我们就可以持续地把产品推荐给客户，让他们慢慢接受并购买。当然不能生硬地推销，我们需要旁敲侧击，慢慢地引导客户自己来询问，最终达成交易。

3.1.11　和客户谈恋爱

如果能和客户谈一场不分手的恋爱那得有多幸福呀。恋爱的时候，你会什么都为对方着想，想着如何才能让对方高兴，每天都会想怎样给对方带来惊喜。如果你能做到把你的每一个客户都当做自己的恋爱对象，那么不会有卖不出去的产品，因为从一开始选择产品你就在为客户考虑，而不是考虑我能赚到多少，客户怎么会不喜欢你呢。

一切为客户着想。选产品就相当于选礼物，你要站在客户的角度思考，认为这件产品是客户最喜欢的，也是性价比最高的，而不是选择利润最大、最赚钱的那款宝贝。很多时候微商都喜欢选择最赚钱的产品，但是你考虑过客户会对这款产品感兴趣吗？它真的能给客户的生活带来价值吗？客户第一次可能会购买，那他还会购买第二次吗？可能不会了。因为你给他的产品没有他想象的那么好，第一次购买不是因为产品有多么好，而是因为相信你这个人。一旦这样的情况出现得多了，你的客户就会慢慢地离你而去。

一切为客户着想。产品在发货包装过程中你真的用心了吗？要是你把产品当做礼物一样送给情侣，你一定会精心地包装。可能有的微商发货量很大，就忽略了包装，随便用个纸盒子包装一下就发出去了，之后也不跟踪物流信息，好像货发出去就和自己没有关系了。客户当然不这么认为，他会很关注自己买的东西，他会去跟踪产品的物流信息，因为他想早点收到你为他准备的礼物，当看到你发给他的礼物包装是如此的简陋，可能还会有损毁，就已经很伤心了。而你从来也没有问过他产品有没有收到，收到后有没有破损，如果觉得不满意可以退换货，等等，他此刻就会更加伤心了。有时候他会主动和你联系，向你哭诉产品的包装不好，产品有瑕疵，看上去不是太好，等等之类的。而你只是应付几声的话，你的客户会感觉你一点都不重视他，一点都不在乎他的感受，如此后果也是可想而知的。

一切为客户着想。在客户使用产品过程中，你指导过他如何使用吗？关心过他用过后效果吗？要是你的男/女朋友，你一定会问：“宝贝，我送你的礼物你喜欢吗？要是喜欢，等你用完了我再送你。”很多微商没有在意产品卖出去后的二次销售，如果你真心地对待每一个客户，你不但会得到许多真实的买家秀和产品反馈，还会有意想不到的收获。因此在产品售出之后，我们一定要跟踪客户做调查反馈，这样才会让客户感觉到我们真的关心他，为了他好才做这些的，长此以往，客户会慢慢地成为你的朋友，会经常在你这里购物的，即使你的产品没有想象中那么好，也会在你这里购买，因为你真的把他当做朋友关心，而不是为了要卖给他产品而虚情假意地关心他。

当粉丝主动加你的时候，你就要把他当做你的恋爱对象去照顾，把你认为对他们最好的东西送给他们，而不是把你认为对你最好的东西展现给他们。在销售的每一个环节，你都要以客户为中心去思考，最大限度地为他们着想，这样他们无时无刻都可以感觉到你的关心。最后你要慢慢地把客户培养成你的情侣，这样他就会长期在你这里购物了，即使看到外面花花绿绿的产品，也不会去过问太多，因为他相信你会带给他最好的。

和客户谈一场不分手的恋爱，才不会失去每一个客户。

3.1.12　朋友圈互动技巧

很多时候，微商不怎么看自己的朋友圈，因为他知道朋友圈大多是广告，连自己都懒得去看。但是你不看朋友圈，那么朋友圈对你有多大作用呢？连微信的一级端口你都可以忽视，后果也是很可怕的。

如果你的朋友圈卖货的人太多，你可以选择性地屏蔽那些刷屏的好友，这样你的朋友圈就平静下来了，比较好的是好友不知道你屏蔽他了，他还可以看到你的朋友圈，微信的这个设置我感觉还是挺人性化的。既然已经有了一个平静的朋友圈，那我们该做些什么呢？你要翻阅朋友圈的动态，看看大家都在做什么，大家最近的心情都是怎样的，有没有什么热点话题，等等，看的过程中不要忘记：看到好的心情、正能量的话题、好玩好吃的东西等都要点个赞或者评论几句，以表示你对他们的关注和认同。不要小看点赞和评论，因为朋友圈只有这两个互动功能，它的作用是很强大的。

点赞表示我们对朋友圈某些观点的认可或者赞美，人都有虚荣心的，只要你对他有好感，他就会有意无意地关注你的。你点赞一次，他可能就看一下你是不是他认识的好友，你隔三差五地点赞，我敢保证他会去查看你的朋友圈和相关介绍等，这样你们彼此的距离就拉近了。但是针对那些负能量的东西可不要点赞，因为本来人家就不高兴，你还在那儿点赞，这不是幸灾乐祸吗？所以你一定要认真阅读朋友圈里的每一条动态，你不可能没事把朋友圈点个遍，那是不好的；也不要对某个人的动态每条都点赞，这样会让他感觉你要么是喜欢他，要么是点赞党。会让他感觉你没有真的看他发的内容，点赞是因为是他发的，这样的点赞就变味了。当然，微商有时候也会利用点赞来做些小活动和自己的粉丝互动，这样的活动一般都是第多少个点赞者可以拿到什么礼物或者优惠券之类的东西。点赞不仅可以让自己的朋友圈活跃起来，还可以测试下到底有多少粉丝是在关注我们的。需要提醒的是那些虚假的活动就不要搞了，搞得不好会被好友举报的，如果因此导致封号那就不好办了。

评论在不同的场合扮演着不同的角色，在产品广告发布的时候，说明文字太多，自己就可以在评论里面加上相关的注释说明；在好友的状态下评论就可以对好友的内容做互动；有时候还可以在评论里面做活动，不过评论在好友之间可以看到，属于封闭式的，因此效果不怎么好。有时候我们发的产品信息可能没几人会去评论，这时候你就要自吹自擂以达到你的朋友圈确实很热闹的效果，你只要自己学会评论自己就可以了。比如说没人评论的时候你评价下自己说：你可以减5～10斤；你现在多重呀，以前吃过减肥药吗？妞妞，你都减掉了5斤啦，不错啦，继续努力等。自己看上去是不是很无厘头，其实只要让别人感觉你是在回复某个好友的评论就好了。别人没法看到不是好友的评论，所以你可以自圆其说。这里要注意的是在自己的动态里评论只要不点某个人的评论，你的好友就可以都看到，如果点了某个人评论就只有这个人可以看到了。

图3-6　微信好友资料设置界面

在好友的动态下评论是直接和不太熟悉的粉丝拉近关系的重要方法，如果你突然发个私信给粉丝说你发的动态怎么怎么样，他会感到有点诧异，但是你在动态下评论就可以很融洽地聊起来，围绕着某个共同兴趣聊天是最好的拉近彼此关系的方法。评论要合乎场景，不要不管什么动态，你都去评论几句，那样显得你一点都没有在意他们发的内容，根本就是在敷衍，这样比不评论还要让人反感。

朋友圈互动是拉近你与粉丝之间距离的有效方法。人都是从不认识到认识，再从认识到相互了解，然后才会有彼此的信任和友谊。

3.1.13　没人也要吆喝

王婆卖瓜自卖自夸，有时候不是你的瓜不甜，而是你没去吆喝。没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人，别人可以把产品卖得很好，为何你就不行，因为你的营销做得不到位，而不是产品自身的问题。

微商都做过盗取别人的支付宝交易图发在朋友圈的事情，这是不是就在给粉丝传达一种产品销售的很火的理念。还有很多类似的事情，比如发一些很多聊天对话的截图表达下很多客户在咨询，我已经回复不过来了；发一些很多粉丝加我好友的截图来表达下每天都有很多新粉丝到我这里来咨询；发一些很多快递的发货图来表示下今天仓库又爆仓了；等等，有时候说实话你根本就没有几单，但为何你还是会这样乐此不疲的在朋友圈发着图片，那是因为别人根本就看不到你的实际情况，进而你可以做到没人也要吆喝。话说回来，要是上述说的都是你的真实情况，那你已经不是一个小微商了，已经可以当之无愧的说你是微商行业的佼佼者。

怎样做到没人也要吆喝，其实大家已经在做了，只是没有总结而已。下面我总结一些大家忽略的方法：自己在朋友圈吆喝属于初级吆喝，因为大家几乎都会玩，已经没有明显的效果了。那你利用你的朋友帮你吆喝了吗？每一个人的朋友圈至少有250个真实好友，如果你利用了好友的资源，那么可想而知你的粉丝会暴涨几倍。有些微商都做过这样的吆喝，你可以送一些产品小样给朋友试用，然后让他们把使用效果和图片发到朋友圈并附上产品在哪里购买的，或者是哪个好友送的，这样你的朋友用到了产品，你也得到了宣传推广，这叫做双赢。你可不要想着直接让你朋友帮你转发一些信息，除非是特别好的朋友，不然他们内心都是抵触的，可能表面上不说，但会影响你们的友谊，所以有人说微商没有朋友。你也可以在朋友之间做些小活动，使他们有一种参与感，然后胜利者只要分享到自己的朋友圈就可以获得什么小礼物，这样又给他们一种成就感，我想他们会很乐意与大家分享自己成功的感觉，其实这其中已经帮你宣传了，只是好友自己不觉得，这样的宣传是不是一点都不会让别人感到厌烦，何乐而不为。

如果你觉得吆喝的气势还不够大，那么你就要把你吆喝的范围扩大，不要局限于微信，你可以到百度上吆喝吆喝。有人的地方就可以去吆喝几句，这里你要注意的是最好不要用自己的账号去吆喝，你要用小号去吆喝，或者让别人帮你去吆喝。你可以到贴吧去吆喝几句说说你使用某些产品的体验和效果，不要忘记附带说是在哪里购买的；你也可以在微博上让草根大V帮你吆喝几句，不过这要花一些银两，效果还是有的，前提要看看这些微博的活跃度；你也可以到QQ空间去吆喝几句，让别人说说你的产品和参与活动的乐趣。还有我认为比较有成效的方法就是让新闻帮你吆喝，你只要花些银两找人写一些软文然后找些新闻源发出去就可以了，过些天在百度上就可以看到新闻是如何帮你在网络上吆喝。不管是在哪里吆喝，只要有人的地方你都可以去试试，有时候我看电影，下面的评论居然都有微商在吆喝，想想也是够了。微商真的是无处不到呀，所以只要你能想到的地方都要去吆喝几句，就算没有效果那也花不了你多少时间，比你整天想着怎样加粉好多了不是？

吆喝吆喝，银两就到手了。

3.1.14　返利拉新客

做微商的你一定做过不少大大小小的活动，有的是买产品送礼物、有的是分享有好礼、有的是买就送红包，等等。在这么多的活动中，我认为返利拉新客还是比较好的，在中国人的骨子里就有贪小便宜的心理，这种心理有的人嘴上不说，但当他做事的时候就会有所体现。

微商们都到返利网上买过东西吗？知道他们是如何赚钱的吗？这里我们可以模仿返利网的模式去做销售发展新的粉丝。做微商至今，你一定已经有一些客户群体了，不管是多是少，至少是有的。我们在卖给客户产品的时候，要主动去询问他们的使用情况，如果你的产品是正品，我相信他们对产品都是会给予好评的，这时候向他们介绍你的返利计划；如果你认为产品不错，那你就在你朋友圈（不仅限于朋友圈）发一些买家秀并加上我的微信，不管有没有新客户到我这里来，下次你在我这里购买我都给你便宜20元，你看可以吗？这里肯定有人不愿意，但是也有人会愿意的。你只要把握住那些愿意的，长期这样操作下去，你的新客户会越来越多，因为他们都是通过各自的好友介绍来找你的，首先他是比较相信他朋友的，不然他也不会过来。就算这样没有效果，那也可以引导你的老客户二次购买，这样还是有得赚的。

大家都在淘宝上买过东西吧，可能你不知道，淘宝上的东西只要在阿里巴巴搜索一下就可以看到它还可以优惠多少，为何还可以优惠，因为这里有一个特殊通道是给那些网络上淘客赚钱的，以达到双赢的模式，也就是淘宝客模式。在做微商的时候，你会遇到有很多人想来代理你的东西，可是他们又不愿意囤货，这个时候很让人头痛，怎么才能很好地解决这个问题？如果你怎么劝说他都不想囤货，那你就可以这样和他说：你已经使用过我的产品，也知道产品都是正品，以后你就去帮我在你的社交圈以一个使用者的身份去向你的朋友介绍我的产品和我，只要他们加我并说是你的好友我都给他们优惠一点，不仅如此，只要他们购买了，你也可以得到相应的报酬，而且是永久的，这样你可以不用囤货也可以赚钱，听起来还不错吧。

这样是不是一方面你的新客户多了，另一方面你的老客户也赚到钱了，并让新客户感觉到你和他的朋友关系一定很不错，我们才可以得到这样的优惠，要不是他的推荐可能我们还拿不到这么低的优惠价。新客户从心理上感觉贪了点小便宜，其实能不能贪到便宜那就要看你了。最重要的是新客户资源是在你的手里，你可以通过他们发展更多的新客户。这里要理解淘宝客模式和一件代发的差别，一件代发虽然从表面上看和淘宝客模式差不多，也是由客户要货，你再从这边帮他代发过去并填写上他的发货信息，但是有一个很关键的点，那就是客户在谁的手上，淘宝客模式客户是掌控在自己的手上，而一件代发客户始终在小代理手上，当然客户的重要性我就不用过多的强调了，做微商的都知道。

如果微商做得不是太好，还找不到出路的话，那你可以从淘宝客模式去突破，让那些喜欢兼职的人都去做你的店员，这其中主要有两大群体，一种是大学生群体，大学生课余时间是非常充裕的，他们都会找些兼职做做，而且大学生社交圈比较活跃，资源还是可观的；另一种就是全职妈妈，因为她们除了带小孩基本上也是没事的，而且微商大多都是全职妈妈，她们很多已经做得很不错了。只要你抓住了这两类人群，让他们都成为你的员工的话，你自己完全不用去卖货也可以赚个盆满钵满。

粉丝的积累不能只靠你一个人去努力，你要借助一切可以利用的资源。微商，不是一个人的战场。

3.1.15　微商代理

这是微商最常用的模式，也是比较有效果的模式。可以这么说，95%的微商都是大大小小的代理，在代理模式中也可以分成几种不同的方式，下面我会重点讲解几种微商代理模式。至于怎样去发展代理，你一定有自己的一套方法，还有我们该如何管理好代理才能帮他们赚钱，让他们不失去信心。要是他们失去信心可能一段时间你就会失去这个代理。代理在你这里拿货是他们相信你可以带着他们赚钱，要是成为代理后你不管不问，后果可能你也知道了。

第一种代理模式（品牌模式）：公司提供货源，再发展总代理、省代理、市代理等，各级代理之间不可以越级拿货。公司保障各级代理都有差价可赚，但是这种模式不可能无限级的发展代理，因为级数越多代理的利润空间越小，就不足以有利润让新代理加入。这种代理模式一般都会有完善的代理管理体系，公司会给每一个代理做相关登记，统一管理，保障了每一个代理的权利。这样就消除了有些小代理越级拿货的路径，但是这种代理模式会导致小代理对上家层层克扣很不满，最后会演变成不在上家那里拿货。公司会统一给代理培训，定期对代理的效益作反馈，使公司可以根据市场的需求来对产品进行评估和生产。公司还会统一制作宣传单页、视频、图片等让代理传播开来，以扩大品牌的影响力。

第二种代理模式（自明星模式）：有的微商代理的产品可能不是一个品牌，而是代理了几家公司的产品，这样的好处是不至于因为一个产品的兴衰而导致你的生意受到波动。他不是以产品为中心，而是以自己为中心，让客户围绕着自己，而不是围绕着产品进行销售，即使他不再出售某些产品，客户也不会离他而去，因为这种自明星模式是让客户相信自己而不是让客户相信产品。他给客户一种只要是我推荐的产品都是值得使用的，即使不是某些大牌的产品也是值得信赖的。他会源源不断地向客户传达自己对某个行业的专业知识，来达到客户对自己关于某些方面的认可，这样就可以让客户相信你会带给他们最好的产品。

第三种代理模式（热点模式）：有些微商对产品的观察选择不是很敏锐，使得他代理某些产品也是盲目的，他选择产品的时候只看重那些当下卖得很火的产品，然后自己也去卖，总是认为大家都会喜欢这样的产品，应该可以卖得很好。这种代理模式是以当下微商的热点宝贝为左右的，不曾想过爆款是不可能一直持续下去的，市场一旦被大家做大了，产品的售价也就相当透明了，你在其中再想获得很大的利润是很难的。因此，他不得不让产品有所变化，一会儿卖这个，一会儿卖那个，几乎只要是微商热点产品，他那里都有货，好像自己就是一家百货公司。

微商代理已经很普遍了，肯定不止以上几种，还有很多不常见的代理模式，就不再一一讲解。不管你的微商属于哪种模式，但是你得保证你的产品绝对是正品，只有正品，才是王道。

3.1.16　倾听代理的心声

微商都是比较忙碌的，如果你整天都不怎么忙碌，那只能说明你的生意还不是很大，所以你没有事情可做。很多微商就因此忽略了代理的心声，忙得没有时间给代理培训，忙得没有时间关心代理的生意，忙得没有时间去听代理反馈的问题。你没有真心对待你的每一个代理，那你还想让他们在你这里拿货吗？时间一长我想他们是不会再来打扰你了，因为他们累了。

当他成为你代理的那天起，你要明白他卖出去货也就等于你自己卖出去货。道理大家都懂，所以既然他已经是你的代理了，你就有必要给他们做培训，让他们知道如何才能在微信上把货卖出去。有的微商很聪明，知道自己时间不够用，就会把培训工作交给自己信得过的某些微商培训讲师，让他们跟着讲师学习方法，这样就把工作量大大减少了，也会让代理有个系统的学习，代理也不会每天有事没事的就来询问这个怎么做、那个怎么做。对产品以及销售方法的培训要有系统有步骤地进行下去，你可以看看那些做得很棒的微商品牌是不是都有培训课程，经常把代理聚集在一起做分享课程，让代理和讲师互动，从而让代理更有信心地做下去。可能你的团队还不够强大，那你也应该一对一地给代理分享自己的微商经验，让代理感受到你的关怀。

一段时间过去，代理多多少少都可以卖出去一点货，他们在学做微商的过程中肯定会遇到很多问题，你要时常问问代理在卖货的过程中遇到了哪些问题，然后给代理分析，这些问题我们该如何解答。如果遇到那些大家都不知道该如何解决的问题，就要互相沟通交流共同学习提高，这样既能增进感情又能找到理想的解决方案，不是更好吗？！有可能代理在做微商的过程中使用了你以前没有用过的方法，你不是也从代理那里学到了新知识吗？！所以说你要多多的问问代理的卖货情况，他们卖得好，肯定有很好的方法值得去学习；他们卖得不好，你要指出他们哪些地方做得不好，让他们去改正。只有做到这样，代理才可以健康地发展下去。

最后是我们要学会倾听代理的心声，有的代理跟着你做了几个月或者半年后，肯定有一定的心得和体会了。知道产品哪些方面做得不够完善，哪些本不应该这样做而你一直没有机会改正，哪些营销方法值得去尝试却一直没有机会和你说。当你和代理有了半年以上的生意往来后，相信你们已经是朋友，这个时候你只要花点时间倾听就好了，听听代理想和你说的有哪些。不用去和代理理论某些方法的对与错，也不用去指出代理哪些做法是不对的，更不用去反驳代理的某些想法，因为他们在尝试，不断地从尝试中找到新的营销方式，只有这样才会成长。如果微商道路上你没有创新，总用着以前的方法，你的方法很快就会被别人复制，然后就会慢慢地被别人超越，再后来想改变营销方法已经迟了，别人已经走在你的前面看不到你了。

总的来说，倾听的同时也是自我的提升，一方面我们表达了对代理的关怀，另一方面我们自己也会从中获益，岂不是两全其美的事情。增进彼此的感情最好的方法就是倾听，当你认真的倾听代理说话，他会感觉到你在尊重他，所以就想把心里话跟你说，可能有些生活中的事情也会向你倾诉，能做到这点你已经成功了，在代理心中已经没有把你看成是他的上家了，而是无所不谈的知己了。

这样还怕自己的微商做不好吗？！

3.1.17　微信群营销

微信社群让很多具有共同特征的人群聚集在一起。微信群的种类有很多，最常见的就是那些人数众多却都是广告的群，其实际价值不是太高，因为很多好友都是屏蔽的；还有就是那些讲课的微信群，里面授课的不是微信营销大师就是月收入几十万的总代理或者商家。现在很流行这种授课营销，要是真的传授一些营销干货还是有价值的，值得大家去学习的；还有那些人数比较少的朋友群，里面都是些公司职员、同学、相同兴趣的人群，这些小群虽然人数不多，但是群成员之间的关系非常密切，相互之间的黏度非常高，彼此之间的信任度也非常强。

这里再给大家介绍几种微信群的玩法：

第一种方法：红包活动。大家都在群里面领取过红包吧，想想点点手机就可以领到钱谁不愿意去做，所以这种方法很容易吸引一群粉丝。这里要强调的是，我们要在发红包过程中植入自己的广告。

1.首先你可以在群里面先发一个小额的红包，领取的人数设置得多一点，要保证每个人都可以领取到。

2.然后你要和大家分享一些有用的营销知识来引导别人加你好友。做一个红包活动，前五个加我的好友、每五个好友加我的都送定向红包，这个红包额度要大一点，可把加好友界面截图发到群里面，让大家自己查看以示公平。

3.再继续分享一些营销知识，到最后做一个活动，只要你们邀请你们的好友加我为好友，达到10人我再给你们分发定向红包，设置额度更大的红包以调动粉丝的积极性。

第二种方法：授课吸粉。简单地说就是定期在群里面给粉丝和代理系统讲授一些微信营销知识，要提前把授课时间规定好，把每次的授课内容规定好，就等同于老师给学生上课一样，要有课程表，不管每次的学生能来多少，都要坚持把课程讲完。只有事先规定好，粉丝才可以根据课程的时间来安排自己的事情，他们还会邀请他们的好友或者代理来一起听课，只要你保证传授的知识是有用的，不是那些洗脑的东西，我相信慢慢的你会发现你的粉丝会越来越多，有时候就算是洗脑的，那些脑残粉还是会有很多的。值得注意的是每次授课之前都要换群，告诉他们每次授课前会在固定时间把群二维码分享在朋友圈并让粉丝主动加你，这样就可以做到让粉丝以你为中心而不是以群为中心。

第三种方法：借力打力。怎么理解呢，还是授课。只是这个时候不是给你自己的团队上课，而是受邀到别的团队去授课，就等同于一个教授被邀请到外校去演讲一样，是不是有一种神圣的感觉。你可以找一些和你实力相差不大的微商（应当注意的是，你们做的应当是不同类型的产品，不然你们的客户会有冲突），把他邀约到你的团队给你的团队讲解他的微商经验，在被邀请之前你要先在自己的团队大大夸赞下他的微商有多么的强大和厉害，让团队对他有种崇拜感，然后才让他来给你的团队授课，可以想象一节分享课程下来他的粉丝会长很多，反过来你再用同样的方法到他的团队去演讲是不是会有一样的效果。你只要学会这种借力打力的方法，多去找些团队合作，很快你的粉丝就会暴涨，你的知名度就会扩大很多倍数。

微信群营销方法还有很多，有机会小强哥也会在群里面和大家分享的。

3.1.18　微商公众号

很多微商是不玩公众号的，觉得公众号很麻烦，效果又不是太明显，加上现在公众号越来越多，同质化现象越来越严重，订阅号的打开率又大大减小，拼的都是在朋友圈转发阅读的几率。诸多的不利因素导致个人微商不看重公众号。

虽然公众号被一次次推向风口，但是到现在为止还没有形成人人都去开通公众号的态势，显然公众号还是处于跌跌撞撞的前进过程中。对于个人微商来说，公众号可以用来做很多辅助事情，虽然不能从正面战场中取得胜利，但是可以从后方突击成功。对于如何注册公众账号，百度一下就明白，不多说了，我们说说怎样从后方突击。

第一种方法：通过制作授课件等让粉丝分享。前面章节说过了微信授课的重要性，那么我们怎样在授课前把相关知识和通知传播出去呢，这时候就可以利用公众号把课件整理好，然后分享到朋友圈，再让自己的代理和粉丝分享下去，从而让更多的人知道。也可以在公众号里面把所有课程以及时间全部整理出来，放在公众号的子菜单中，便于粉丝查看。当然要做到很系统的话个人微商可能没法搞定，但是分享授课通知还是可以做到。

第二种方法：通过旅游、出国采购、新闻报道等让粉丝分享。作为一个海外代购你是不是应当让别人知道你经常出国采购；作为一名成功的微商，你是不是该有些新闻报道；作为一个懂得生活的人，你是不是要常出去旅游。你要把这些对自身有用的信息传达给自己的粉丝，通过公众号是一个非常有必要的方法，从公众号把这些信息分享给粉丝，既不会让粉丝感到太多的广告性质，又可以让粉丝对你有更深入的了解。值得注意的是，分享新闻报道的时候，在最下面将阅读原文链接到相关的媒体报道，这样就更具有真实性。

第三种方法：通过产品介绍、使用步骤、买家秀等让粉丝分享。对于那些每天都有客户来询问，产品效果怎么样、该如何使用的微商，是不是自己也很苦恼，根本回复不过来。这个时候，你就可以事先把相关的产品介绍和使用步骤写在公众号的文章中，只要有客户来询问而自己又忙于其他事情就可以把文章分享给客户，让客户自己查看，可能客户看这款产品的时候喜欢上公众号里面的另一款产品也是有可能的。也可以在公众号里面多放点买家秀，让别人在查看宝贝相关信息的时候，给他们提供效果很好，使用人数很多的信息。

第四种方法：通过参加会议、培训、演讲等让粉丝分享，很多微商会在团队里面开分享会，有时候是在微信群，有时候是在酒店等。微商也会常去参加一些微商分享会或者新品发布会，在这些场合拍些照片然后写一些总结分享给粉丝，来体现自己微商事业的蓬勃发展和成功。这个时候就可以用公众号把会议主要内容和会议精神分享到朋友圈，不要忘记在文章中附上你到场的图片，甚至可以用视频来渲染一下很火热的场景。主要向粉丝传达，你是实实在在的大微商，代理跟着你做微商会很踏实，也很有未来。

公众号的作用很强大，不仅仅只有上面几种，你可以在公众号里面做活动，也可以在里面发放优惠券，但是这些都不是个人微商可以搞定的，需要你对公众号有一定的了解。虽然现在公众号对于个人微商来说迅速产生转机的不多，但是说不定哪个时候就火起来了，我们要做到时刻准备着，不然到时候可能会来不及，先机就被别人抢去了。

事先准备总比毛手毛脚要快许多，机会总是留给有准备的人。

3.1.19　微信营销误区

很多微商在运营微信账号的时候，有意无意地就做出了一些不妥的甚至是错误的事情，而这些错误是可以规避的。下面小强哥讲几个大家经常犯错的地方。

第一个就是分享聊天截图、支付宝截图、发货截图等图片。有的微商分享截图时不考虑盗图的手机和自己的手机是不是一个型号的，从而导致你经常用苹果手机截屏，偶尔却出现了安卓手机截屏，很明显地就让客户知道这张图片不是你的而是别人的。苹果手机还要分苹果4和苹果5、苹果6的，因为屏幕的尺寸不一样，截图的大小也就不一样，都是不可以通用的。如果你盗用的图正好是和你一样的手机拍的，那被发现的概率就很小了，不然粉丝很容易就会发现你在欺骗他们。

第二个是分享图片要么高清，要么不发。有的微商分享的图片像素真的是像打了马赛克一样模糊不清，这样的图片分享出去，粉丝一看就知道这张图片已经被复制粘贴了好多次，已经没法使用了。你自己用手机拍出来的会有这么模糊吗？就算你的手机像素再不好，也不至于模糊到像有马赛克一样吧。所以我们一定要拍照分享，这样才能保证图片的真实性。

第三个是拍快递单的背景要保持一致。除非你有好几个不同的仓库，不然你的发货地点应该都是在一个地方，如果你频繁地换你的发货地点很容易让粉丝认为你是在盗取别人的发货图片。所以为了避免给粉丝带来错误的认识，就不要频繁地更换拍摄快递单号的背景。哪怕是在自己的家里，你也要一直在家里的某个角落拍，不要换来换去。

第四个是不要在朋友圈分享消极情绪。没有多少人会喜欢和消极的人在一起，过多的分享消极情绪只能说明你的生活一团糟，既然你的生活一团糟，相信你的微商生意也不会好到哪里去，不然你不会天天这么不开心。就算你哪天真的不高兴，也不要在朋友圈表现出来，你要带给粉丝正能量，让粉丝生活在正能量中。

第五个是分享心灵鸡汤不要过多。朋友圈的心灵鸡汤已经很多了，所以我们就不要再天天分享了，不然只会让粉丝反感，偶尔一条心灵鸡汤粉丝还可能会点赞，要是天天这样，只会影响粉丝的生活，粉丝会屏蔽你的信息。

第六个是不要在聊天的时候表现出自己想卖出去产品的欲望。很多微商非常想把产品卖出去，所以当客户来询问的时候就很主动地给客户介绍，有的问题客户都没有问，自己就先说起来了，这样会让客户感觉有种压迫感，反而逼着客户逃走了，就像你到商场里面购物，导购员过于热情的介绍，反而让你感到不自在，进而选择离开。

第七个是一定不能刷屏。不管你是卖什么的，你都没有理由刷屏，刷屏的后果是很严重的。因为你影响到粉丝朋友圈的正常生活，他们想看的信息可能看不到了，而不想看的却有很多，结果粉丝只会把你屏蔽或者删除，才能还自己一个正常的朋友圈。后面章节我会详细分析刷屏的危害，这里就不再多说了。

微商营销的误区很多，很多时候还需要我们自己仔细观察，从实践中找到自己的不足，然后慢慢地改正。不是说我们不能犯错，而是不能一直犯同样的错误还不知道错在哪里，这样是很危险的。由于篇幅的原因，小强哥不再一一列举了，要想了解更多，就加小强哥微信吧！

3.2　微信外功之百度

3.2.1　我就是小强哥

张三、李四、王五……你是谁，别人认识你吗？如果到现在连你自己都不清楚的话，那就需要重新认识一下自己，给自己一个准确的定位，让自己融入某个领域。我相信客户在买你的产品之前一定会在网上查找商品的相关评价的，这就是品牌的价值所在。你也一样，你一定要做到，在网上你是一个实实在在的人，不是虚拟的。

怎样做到实实在在的存在感呢？首先要有一个网名，可以不是真名，但一定不要和别人重名，不然可能搜到的不是你的信息。比如我的网名改成“小强”或者“强哥”，搜到的都不再是我，因为网上已经有很多“小强”和“强哥”了，所以我最终选择的是小强哥——我就是小强哥，独一无二的我。

在选网名的时候，你要考虑如下一些因素：第一，你产品的行业；第二，是否顺口，易记；第三，微博上是否已经有这个网名了（后面会详细解释）。如果你卖的是化妆品，最好选择时尚型易被女生熟记的网名；如果你是卖农产品的，最好选朴实型的网名；如果你是卖电子产品的，最好选择潮流型的网名。在网络上别人看不到你，第一印象就是网名，所以必须给客户留下一个友好的第一印象。不要认为自己卖的是品牌产品，网名别人不知道也照样可以把产品卖得很好。那你有没有想过，既然是品牌，我相信不止你一个人在卖，而别人为何选择在你这里购买，在大家都不认识的情况下，你拿什么让别人相信你。你认为一个可以在网上搜索到相关信息的人，和一个连一点信息都没有的人，哪一个成交率会更高？要是你认为你的客户都是朋友，他们都认识你，那就当我没说，因为你营销的范围仅仅是你的朋友圈，根本没想过扩大自己的朋友圈和市场影响。

世上没有后悔药，所以一旦你选择了网名，那就不要再修改，不管这个网名好不好记，你都要坚持用它，因为网上的相关信息会因为你的修改而消失的，以前认识你的网友也会认为你消失了，那些想认识你的人也找不到你了。你就是你，一个独特的你，你卖的商品可以更改，但是你的网名不能改，你也没有必要更改，除非你想放弃微商。

当你明确了自己的定位，那就放手去推广吧！不管通过什么途径，只要让大家认识你，那就是最终目的。你可以分享经验，分享照片，分享视频，一切有人的地方你都可以做推广。很多时候大家会问：“我该怎么做推广？”我想告诉大家，分享的方法有很多，你只是在众多的方法中迷失了自我，没有选择一两种方式坚持下去，而是这里看看，那里找找，感觉所有的方法都不适合自己，到最后自己都不知道自己该怎么做。

你不认识我，你怎么会买我东西；

你不认识我，你怎么会相信我；

你不认识我，你怎么会和我做朋友。

我就是小强哥——微商的指挥棒。

3.2.2　学会包装自己

你认识范冰冰吗？我想你一定认识。你认识小强哥吗？当你看到这篇文章的时候，我知道你已经认识我了。你认识张三吗？不好意思我也不认识。

——题记

在网络上，不是每个人都认识你，而明星却被大家熟知，为何你就不被大家熟知呢？这就是包装的艺术。有的明星为了包装自己，一会儿结婚一会儿离婚，分分合合已经在娱乐圈成为常态；有的明星和明星之间激烈地讨论某些话题不都是为了引起粉丝的关注吗？有的明星为了提高自己的社会关注度，用尽了各种营销手段。所以，每个人都要学会包装自己，我不是明星，但我为自己代言。

该怎样包装自己呢？

首先你要有一个良好的外在形象。也许你长得不是那么好看，但是你一定要做到真诚地面对镜头。每一个镜头下的自己都要是最佳的状态，要传递正能量，没有人喜欢整天没精打采的你。到现在为止，你问问自己，有没有认真拍过一套属于自己的写真（婚纱照除外），我想很多人都没有吧，因为你自己都不想真诚地对待自己的形象，何谈让别人记住你的形象呢？用多优美的文字来描述一个人也抵不上一张照片来得实在，你是真实的，所以你要学会包装自己。

其次你的语言要体现自己的风格。我是小强哥，我来自安徽合肥；请叫我小强哥，我是一个安徽合肥的帅气小伙，哪一个更有语言魅力？你在网上的一言一行都可以让别人认识一个不一样的你，不要认为自己的言行没有人在意，那是因为你认为自己很渺小，别人根本不在乎，所以你就有一种死猪不怕开水烫的态度。从现在开始，你要学会说话，要让自己的语言体现出自己的风格，这会让粉丝更有真实感和存在感。不管你的风格是什么，你都要有自己的风格，或幽默、或严肃、或调侃等，你要有自己的语言习惯，要能够很好地体现你与众不同之处。这样，你不仅不会因说话而感觉到累，还会很快被你的粉丝接受。可以适当地变换说话风格，但是一定要体现自己的独特之处。用最具感染力的语言去写实你自己，你才是真实的。

最后，你要学会话题炒作。可能你会说，这是明星们经常做的事情和我又有什么关系，我做不到。那我告诉你，如果你炒作成功一个话题，你就可能一夜成名，社会关注度在一夜之间就会升好几百倍。你可以拍一些有趣的视频或者将图片传到网上，记住一定要留下自己特有的网名。还记得上铺小哥吗？一个不经意的视频就让小哥成名了。所以我们要学会炒作自己，生活中有很多热门话题可以炒作，只要你花时间去找，去实践，总有成功的机会。用有新意的话题炒作自己，你仍然是真实的。

我不是明星，我就是小强哥。

3.2.3　微商不能没有分享

相信从事微商的你，已经经历了很多，也学会了很多，可是你给大家分享过你的经验吗？也许你的经验是失败的，但那不代表没有分享的价值，没有失败，哪来成功；也许你认为分享你的经验，别人就会效仿你，复制你的方法，进而抢了你的客户，可是中国这么大，什么都缺就是不缺人，你有这样的想法那是因为你没有足够的自信。

当你懂得分享的时候，你就会知道分享的价值。你可以现在就试试，我不骗你，会有意想不到的收获的。

作为微商的我该怎样总结和分享自己的经验呢？你必须学会写软文，不是说你要写得多么专业，字数要那么多，语句要多么好，辞藻要多么的华丽，只要把你自己的经验用浅白的话语写出来，然后分享给大家就好。记得一定要在文章中留下你的网名（有的时候可以留微信，但是有的网站不允许留有微信、QQ等之类的联系方式），这样才可以让读者知道你是谁，也会提高你在网上的知名度，让别人了解更真实的你。

文章写好了怎么分享给大家呢？你一定上过论坛吧，网上的论坛很多，所以你根本不必担心怎样分享你的软文，你只要在每个论坛注册一个账号（每个论坛的账号可能不一样，所以建议大家用本子把账号和密码记录下来，以便以后查找）就可以发布文章了，但是要注意，不是每篇文章都可以发布的，带有营销性质的文章很容易被管理员发现并删帖的，所以写软文的时候尽量用第三人称客观事实地写出自己的经验。注册账号的时候，记得能用自己的网名就用自己的网名，不要换来换去，这样搜索引擎检索词条会很乱的。你也可以在文章中适当地加些图片，图片上可以打上你的水印（你懂的），因为搜索引擎是没法检索图片的，但是你不能为了加图片而加了些与软文无关的图片，这样会降低软文价值的。这里给大家分享几个人气比较高的论坛：天涯社区、新浪论坛、搜狐社区、QQ论坛、网易论坛、猫扑大杂烩、开心网、派代网、豆瓣等。也可参考360导航中的社区和博客大全（http://hao.360.cn/ shequluntan.html） 。

图3-7　360论坛大全

好的软文不怕没有地方分享，只要你坚持写，多分享，一定会有效果的。如果你觉得论坛不够你发挥的，那我再介绍一种方法给你——博客，你一定也不陌生。相比论坛来说，博客就更简单一点，因为博客是自己的，发文章没有那么多限制，你可以随便发，不会被删除，因为你就是博客的管理员。博客更像是QQ空间，你要学会装扮博客，要体现自己的风格，这样才有范儿。博客是会被搜索引擎收录的，而QQ空间文章是不会被搜索收录的，所以我们发在博客的软文一定程度上代表了我们的言行。你可以在博客上留下你的微信或者QQ，但是不要发布硬广告。

图3-8　360博客大全

分享是一种美德，微商不能没有分享。(www.daowen.com)

3.2.4　小强哥玩贴吧

百度贴吧，也是论坛的一种，为何我把它单独提出来讲呢？因为百度贴吧是所有论坛中人气最高的。只要有人的地方，就一定有广告；只要有人的地方，我们就可以宣传。作为一个微商，你最起码要知道这几个贴吧：微信吧、微信营销吧、微信代理吧、微信你我他吧、微营销吧等。不要问我为什么，要是等大家都知道了，那就没有价值和意义了。

作为一个资深吧友，我想告诉大家的是，不是每一个吧友都可以很好地混迹在贴吧里，贴吧对吧友的言论限制很多，比如你发QQ号、微信号，几秒钟就被系统删除了，就算逃过系统，还有贴吧管理员等着你，所以要注意自己的言行。贴吧灌水现象也很严重，因此有时候就算有管理员，还是有很多营销广告充斥在贴吧里，一般灌水是不会有封号的危险的。

很多微商都喜欢在贴吧里面发布几张美女图片然后写上自己的微信号，再说几句“你们好”“交个朋友”之类的话。这是一种很好地吸引粉丝的方法，可是吸引来的大多也都是无聊的人，对于这些不精准的粉丝，只能筛选处理然后培养成潜在客户。你还可以在贴吧中找到志趣相投的朋友，你们可以分享自己的经验，如果你们卖的不是一个类目的产品，你们还可以互换彼此的人脉和资源，不要吝啬自己的资源，这样你就可以做资源整合营销了。分享得越多，你手上的资源就越多，可以培养的潜在客户就越多。

贴吧的利用价值还有很多，你可以在贴吧里面以跟帖的方式分享自己的经验，可以不仅仅是成功的经验，失败的经验更值得分享，然后和吧友们互动，就可以拉近彼此的距离，他可能就会成为你的粉丝。你也可以在贴吧里找一些你的潜在客户群体，比如你是做护肤产品的，你就可以关注一些与护肤有关的贴吧，然后在里面分享一些护肤知识，解答吧友的问题，时间一长，你就会成为贴吧的元老，认可度也会大大提升。这期间肯定会有很多吧友加你微信，问你护肤方面的知识和技巧，这样你自己的精准客户就会增加很多。

不仅如此，有能力的还可以玩些高技术的贴吧，你可以自己申请一个和自己有关的贴吧。只要审核通过，恭喜你，这就是你的专属营销阵地，要知道贴吧是百度的，是搜索加权的，有了自己的营销阵地，你要用心地打理。有些微商不是太熟悉，但是你可以找一些网络推手帮助你打理，不要因为复杂而放弃，只要你搞明白里面的游戏玩法，其实那都不是事！有没有想过有一天别人搜索你名字的时候，就可以看到这个专属贴吧，而里面的内容都是很真实地在讲述你的故事，这等于是一个不花钱的引流方法。

贴吧的故事还有很多，鉴于篇幅的原因，就不再一一讲述了，想了解更多的方法可以加我微信：826610921——小强哥。不要认为自己很笨做不好，你既然选择了微商，就要用心去经营，哪怕会失败，你也要勇于尝试，如果你都没有试过，你连失败的资格都没有。水滴石穿，铁杵也能磨成绣花针，一个个至理名言都在讲述着一个道理——坚持，微商的道路注定是艰难的，放弃很容易，而你为何还在坚持，因为你不服输。

3.2.5　你的网络名片

每个人都应该有一个专属网络名片，让大家了解你的基本信息，这样才会得到大家更多的信赖。百度百科就是一个信誉度很高的名片平台。

在百度搜索某个明星，相信百度百科会在很靠前的位置显示出来，这是因为百度百科是属于百度的，权重很高，所以只要你有能力把自己的网名做到百度百科上，那就恭喜你，你拥有了自己的网络名片。百度百科是开放式的，所以每个人都可以新建词条，但每个人新建的词条能否通过是需要审核的。因为百科是不允许有广告充斥在里面的。只要你客观地介绍自己，把自己的概况信息用第三人称填写，一般只要有一点网络名气的人都可以通过的，前提是你至少有点网络名气。怎样提高自己的网络名气，前面也介绍了几种方法，后面还会介绍一些更高技术的方法帮助你提高网络名气。

建立百科你首先需要注册一个百度账号，记得用你的网名做昵称，或者直接用微信号做昵称（你懂的），账号不仅在这里用到，在百度贴吧、百度文库、百度经验等属于百度的地方都可以用到，所以一定要定位好你的昵称。

图3-9　百科建立词条步骤一

在百度百科里面搜索你的网名，一般是没有的，会显示“百度百科尚未收录词条××××，欢迎您来创建，与广大网友分享关于该词条的信息”。点击“我来创建”就进入了一个词条创建页面。

首先你要选择一个词条模板，根据提示选择一个最适合你从事的事业的模板。

然后根据目录建议在右面的编辑区域填写自己的相关信息。如果你觉得词条建议太复杂，也可以自己定义词条框架。只要条理清晰，都是可以的。

最后一定要记得添加自己的图册，因为图片可以很直观地向别人展示你的个人形象。还有参考资料一般都是知名网站对你的采访报道之类的文章，这部分很重要，很有玩法，所以在后面会有详细介绍。

图3-10　百科建立词条步骤二

图3-11　百科建立词条步骤三

建立词条时，需要注意的是点击检查按钮，查看右边的内容检查提示，词条相关的不足和建议都会在这里显示，只要根据要求修改，就会大大增加词条的通过率。词条建好后，剩下的就留给百度审核人员吧。如果你真的觉得百度百科很麻烦，那就在淘宝上找会建立百科的人帮你创建，只要你有钱，淘宝都可以满足你的要求。

图3-12　百科建立词条步骤四

也许你是个不知名的微商，其实所有的微商一开始都是不知名的，所以只要你敢去想，敢去做，都会有成功的几率的。网络对所有人都是公平的，只要你研究得够深，你就是赢家。如果有一天你在网络上红了，不用说是小强哥指导的，那是你自己努力的结果。

请记住：越努力，越幸福。

3.2.6　新闻源营销

对于这种高级玩法，知道的微商应该不多，如果你已经知道新闻源营销，那肯定你的微商做得也是风生水起。前面的百度百科也提到了新闻报道，在这里就需要新闻的强有力的证明材料了。你觉得每天看到的新闻是不是很有官方的性质，是不是感觉真实性很高。新闻因其真实性，所以被大众接受的可信度大大上升。

我们要理解新闻的具体含义，它是一种报道社会热点事件的文章。一般都是记者通过采访某个事件或者某个人物写的相关报道，以客观性、真实性为出发点，用第三方人称或者采访语录的形式发布在新闻网站上。新闻不是开放性的，所以不像论坛你可以在里面灌水，也不像贴吧你可以和别人互动，因此能玩得起新闻源的都是有一定资金支持的，微商初期不建议试水。

新闻源分为主流新闻源，比如新浪新闻、搜狐新闻、腾讯新闻等权重比较高的新闻源，也有很多地方性的新闻源，比如北京在线、广东网、上海视窗等地方性的网站。在发布新闻报道之前，你先要找到新闻源，你可以通过百度、淘宝、QQ群等找到值得信赖的新闻源发布平台或者个人。他们有在网站发布新闻的权限，你要做的是写一篇或者多篇关于自己的报道，可以是真实的，也可以是半真实的（你懂的）。如果你的写作水平不够高，你也可以在网上找到代写新闻的人帮你写，只要你有钱，就可以办到你想办到的事情。新闻源里面一般不允许留联系方式、网站链接之类的，这点可以参照前面的论坛文章写作注意事项。文章不建议只写一篇，因为太片面了，多写几篇，发布的时候要以主流新闻源为主，地方性新闻源为辅，以形成新闻源映射效应。

新闻源是被搜索引擎优先收录的，所以我们要做到映射效应，这样你的知名度就会大大上升。比如在新浪新闻发布A新闻，在搜狐新闻发布B新闻，再相应地在地方性新闻源里面发布很多A新闻和B新闻，然后再发布一篇具有A新闻和B新闻标题相结合的C新闻到许多地方新闻源上。这样搜索引擎收录的权重和数量就相应增加，别人在搜索相关信息的时候，被展现的几率就大大提升。当别人搜索A新闻的关键词的时候，C新闻就会辐射出来，然后相应的B新闻也会被辐射出来；当搜索B标题新闻也会有一样的辐射效应；当搜索C新闻的时候，全部的新闻都会辐射出来，因为C新闻包括了A、B新闻。因此我们只要抓住新闻源的重点搜索关键词就行，合理地安排关键词，新闻源展现几率会上升一倍以上。

上述方法如果你觉得麻烦也可以就在主要的新闻源媒体发布一篇文章，然后自己再做相应的炒作也是可以的。你可以是美肤达人，也可以是××总代理，更可以是品牌代言人。在这里你想成为什么就可以成为什么，但不要太浮夸，如果连你自己都看不下去，真实性就大大降低了。新闻源虽然是微商的高级玩法，但是投资的钱也很多，所以适度地做做报道就可以了，如果你是土豪请随意。

人有多大胆，地有多大产。你不做，总有人做。当别人吃肉的时候，你连喝汤的机会可能都没有了。请相信微商，有你，有我。

图3-13　新闻源分析图解

3.2.7　问答的乐趣

有没有客户问过你，我是干性皮肤，适合用什么样的化妆品？有没有客户问过你，我怀了宝宝，这个减肥药能用吗？有没有人问过你，你的面膜有什么功效？相信做化妆品的微商经常会遇到这样的问题。每天都要回答这些相同的问题是不是很烦躁，没办法，谁叫你是微商呢！

你想过把这些问题放大吗？不只是在微信里面，也可以在网络上。每天在网络上寻找问题答案的有成千上万人，而热心的网友们乐此不疲地回答着。百度上有一个知名的问答平台——百度知道，每天都有很多人在上面提问，也有很多人在上面解答。有人的地方就有广告，也就是说百度知道也是一个很好地宣传阵地，可能你对百度知道并不陌生，或多或少也在上面问过一些问题，也帮助别人解决了不少问题。百度知道是百度论坛的同胞兄弟，也是百度的儿子，所以它的搜索权重一样很高，问答在搜索展现上就有很大优势。

我们要从客户的角度出发来提问题，举个化妆品的例子给大家详细地解释下。你可以问：Brier Yose 的护肤品是国产的吗？Brier Yose鱼子蚕丝面膜怎么样？澳洲Brier Yose护肤品加盟费是多少？

当把问题发布在百度知道上,是不是会有人来回答问题呢？这个时候你想到的会是找你的朋友或网友帮你回答，这里你要把回答的话语写好然后发给他们，这样最终完成。记住不能在同一个设备上用两个账号自问自答，因为你用的是一个IP地址，这样的问答是无效的。你可以用电脑提问，用手机连接在3G网络下回答问题。这样你就可以自导自演了。但是频率不可过高，时间段不能太过接近，不要这里问了，那里就用手机回答，这样可能会被视为无效。

对比上面的三条问答话语，是不是感觉第一个问题对品牌推广很有作用，第三个对个人推广很有作用。这就是回答的技巧，记住要尽量的留下自己的相关信息，这里最重要的就是你的网名一定要留下，这样别人才有机会找到你，但是你不能留下联系方式例如QQ或者微信，那会视作无效的，尽量回答做到是第三者在客观事实的回答问题，而不是自己在给自己做推广。

图3-14　百度搜索词条界面截图

图3-15　百度知道回复界面截图

如果你觉得这样做效率太低，还有很多方法可以提高问答效率的。你可以在问答QQ群里面发布问答，让群里的群友帮助你去回答，一般他们都很乐意的，因为只要你采纳了他们的回答，他们的百度问答等级就会上升的。你也可以在网上或者淘宝上找到专业的问答枪手的，他们会提供更专业的服务的。你还可以多注册几个账号，然后在不同的网络环境下自问自答。是不是觉得方法不是问题了，问题在于你的执行力，因为百度知道的效果不是显而易见的，所以要做好打持久战的准备才可以，这时候就是考验我们毅力的时候了。

你问我答，是常识；我问我答，是思维转变。

3.2.8　百度经验与文库

相比百度百科和百度贴吧，百度经验和百度文库就显得弱小了，但是他们也是百度的儿子，所以排名依然在其他网站的前面，只要善于利用，一样可以达到很好的推广效果。

百度经验，顾名思义是一个分享经验的平台。每个人都有自己的特长，有的人还是某个领域的佼佼者。只要你不吝啬分享自己的经验给大家，就会有意想不到的收获。分享经验时你选择的标题很关键，最好是问句，而且最好加上对你有用的关键词。例如做化妆品的，面膜怎样使用才能达到最佳效果？怎样敷Brier Yose面膜才能达到最佳效果？第一个标题就没有第二个标题更有针对性，第一个里面没有产品关键词，搜索的人不会知道你是做什么的，而第二个就很容易看出你对Brier Yose面膜的了解，进而联想到你自己一定用过Brier Yose面膜。有时范围太大的标题在信息流中很难被发现，而针对性的标题，非常容易把粉丝定位在某个领域，以便重点培养。

百度经验只要用简短的语言把产品的使用步骤阐述清楚就可以了。如果在每个步骤里附上图片那就更完美了。谈到图片，你可以自己拍产品图片上传，这样更直观地把自己推广出去了，也能把自己与产品联系起来，岂不两全其美。微商不是经常在朋友圈分享关于产品使用的套图吗。你只要把它换个地方发布出去就可以了，要是你真的想不到好的标题，你就写最简单的，例如，小强哥教你如何敷Brier Yose面膜？只要别人搜索Brier Yose就会自然地联系到小强哥，这样推广起来也不会让别人反感，甚至有时大家还乐意接受这样的软广告。

说到百度文库就更简单了。一般只要是原创文章都可以发布上去。这里依然要注意标题。这里用问句就不太合适了，因为文库大多是阐述某一方面的知识或者文献之类的。文章里面可以有你的网名，但最好不要带上你的QQ或者微信，有时候带上也能审核通过。大家要注意的是：不可以复制别人的文章发布到百度文库里，这样很大程度上是无法发布上去了，即使发布上去了，被管理员发现也会被删除的。这样对你的账户信誉度不好，你可以把别人的文章用自己的话阐述出来，然后修改文章标题，再发布出去就可以了。

百度经验和百度文库因为浏览的人没有那么多，很多网络推手都会忽略这里，大家在这里花的时间和精力相对没有那么多，也很难赢得大家的喜爱。一龙生九子，九子各不同。每个平台各有其特点，只要你用心研究，相信也会有意想不到的收获。

因为百度是网友搜索的主要阵地，所以小强哥都是以百度为例的，其实360、搜狗等也有相关的产品，大家可以去研究研究，不用局限在百度这一个平台。像百度百科就有360百科、QQ百科、维基百科等与之相似，像百度文库就有豆丁网等与之相似，像百度贴吧就有QQ兴趣部落等与之相似。你只要勤动脑多思考就会发现很多地方都值得我们去研究和推广。现在你不能说你不会推广，不知道如何推广，不知道在哪里推广。看了上述众多推广方面的讲解，我想问：你去执行了吗？如果你只是围观没有执行，那所有的一切对你都没有任何作用。

如果你现在豁然开朗，你的思维已经被打开，那你可能会陷入要做的太多以至于不知道先做哪一个比较好。每一种方法你可能都想尝试，那我告诉你：错了！因为你一个人的精力是有限的，除非你有一个团队，否则选择一两个你认为最好的也是最合适的方法做到极致就可以了，如果你想要面面俱到可能每个都做不好。

3.2.9　微商的视频玩法

我们生活在丰富多彩的世界里，只要用心发现，一定可以找到值得我们保留的瞬间。你可以第一时间拿起手机拍照，把美丽的瞬间存储在手机里。有时美好的瞬间太多，你也可以用录像来保留一段美好的回忆。生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

微商的视频玩法，我总结了三种视频与大家分享：第一，产品视频；第二，生活中的搞笑视频；第三，自己的微视频。

第一，产品视频。不管你卖的是什么产品，你都要向客户介绍产品的使用方法和注意事项等。这里以护肤品为例，护肤品的使用方法一般都很复杂，用文字很难表达清楚。很多微商都是以使用步骤组图的形式分享在朋友圈，可还是会有很多客户向我们询问怎么使用，这样耽误时间不说，有时候还会让你觉得烦躁。其实你只要把护肤品的使用步骤用视频拍下来就可以搞定一切。拍视频的时候，要特别注意在身旁放一张纸或一个木牌，写上你的微信号，这样不但可以让别人知道你的微信，而且可以防止别人盗用。如果别人真的盗用了，那不是也在帮你做宣传吗？之后就是分享视频，你可以分享在朋友圈，也可以分享在优酷、爱奇艺、乐视等视频网站。分享在这些视频网站的时候一定要注意标题：第一，标题要有你的网名，第二，要有产品的名称。因为视频可以被百度搜索引擎抓取，而抓取的规则就是识别关键词。这样当你分享了很多视频之后，再有人搜索你的网名，就可以看到你的产品以及你的微信号了。这里不建议大家直接在标题上添加微信号，因为搜索引擎不喜欢。

第二，生活中的搞笑视频。这个就很好理解了，很多微商都是女生，而很多女生都喜欢宠物，你可以拍些宠物的搞怪视频分享到网络上。可能有的女生不喜欢宠物，那你一定有什么才艺，如果你会跳舞，或者轮滑钢琴小提琴之类的都可以。如果这些都不会，那就跳个广场舞吧，额，想想也是醉了。当然，不一定非要是你自己的视频，你也可以找一些生活中遇到的搞笑好玩的事情，可以是别人的化妆品使用反馈视频，可以是两个老者在一起下象棋的视频，也可以是大街上感人的一幕。你只要把这些视频分享到视频网站或者类似美拍一样的软件上（注意具体的细节和上面一样），就可以在以后收获到意想不到的结果。

第三，自己的微视频。微电影大家都看过，这就是很好的宣传方式。在资金的支持下，把自己的产品广告和微信巧妙地植入到微视频中，再给自己打造一个和你从事的行业相关的人物形象，你就是自己的明星。如果一不小心，你的微视频在网络上火了，那你的粉丝就会快速增长。微视频拍摄要考虑很多问题，这里就不再展开叙述。另外拍摄微视频需要很长时间，所以重要的不是微视频的数量，而是质量，只要有一个视频火了，就可以带来很好的效果。视频是一个富媒体，它比文字和图片更具丰富性和真实性，我们不能忽略生活中的每一个细节。微商的道路上，要学会感恩：感恩你的客户，感恩你的上家，感恩你的父母。没有他们，你就不会踏入微商；没有他们，你就不会坚持到现在；没有他们，你就不会成功。

带着感动出发，发现生活中的真善美。

3.2.10　被忽视的聊天室

很多微商没有接触过聊天室，也不知道什么是聊天室，所以说聊天室很容易被微商忽视。其实聊天室是一个很有潜力增加粉丝的地方，也有很多成功的案例。现在网络上主流的聊天室有YY语音、QT语音和呱呱聊天室等。聊天室主要是提供一个场所，让有共同兴趣爱好的人聚集在一起娱乐。聊天室基本可以分为三类：第一种是唱歌表演类，第二种是课程讲座类，第三种是游戏联盟类。

第一种：唱歌表演类聊天室。在这类聊天室里面，很多女主播都拥有上千上万的粉丝，所以她们的影响力还不错，而且她们都愿意接广告。只要我们可以和她们谈妥利益分成，就有机会合作。有的人气女主播广告费非常高，我们可以选择一些人气不是太高的女主播去合作。我们要找那些和我们产品关系比较密切的聊天室合作，比如大多数女主播的聊天室里男生居多，女生相对来讲很少，所以如果在这里推广化妆品，效果就不是很好；如果推广零食或者男生喜欢的东西，就可以收到很好的效果。如果你能说服女主播在唱歌的同时，为你口播宣传产品那就更好了。很多脑残粉为了博得女主播的喜欢，会跟着她的推荐去关注你的产品。当然聊天室里也有很多男主播，我相信这里的观众很多是女生。所以如果你是卖女性用品的，也不用担心你的市场，只要你留心发现，然后行动起来，就会看到效果。

第二种：课程讲座类聊天室。这类聊天室主要用来授课教学。对于微商来说，我们可以用聊天室给代理或者有意向成为代理的粉丝讲解做微商的方法和心得体会。很多大的微商团队和公司都会定期给代理讲解微营销知识，这样有助于代理的发展壮大，也能让他们更有信心跟着团队去努力奋斗。这种分享课程一般分为公开课程和内部课程。公开课主要是针对那些有意向加入微商团队的人，还有那些做其他产品的小微商，主要分享一些关于产品的销售知识，以及怎样做微商，怎样发展壮大团队，等等，以此吸引他们加入我们的团队。内部课程主要是让代理们分享各自的微商成功方法，讨论各自在微商事业中遇到的困难和阻碍，通过大家在一起的讨论研究和老师们的讲解培训，来解决问题，让大家有所收获。这样大家在以后的微商事业中就可以一边交流学习一边进步，而不是一个人盲目摸索。后面的章节还会给大家详细分析怎样授课，以及怎样在授课中获得粉丝等。

第三种：游戏联盟类聊天室。游戏联盟类聊天室是一些游戏玩家聚集在一起，讨论游戏以及进行游戏直播的地方。游戏玩家一般都比较有钱，不然也不会有资金去充值装备，这一点从以往游戏主播的年收益也可以看得出来。有的游戏主播年收入已经过千万，当然大多数游戏主播年收入还是在十几二十万的水平。小强哥想说的是，只要我们和这些主播谈妥合作事宜，我们就可以针对游戏在里面做一些促销活动。只要我们策划得好，主播就可以通过我们的活动吸引更多的游戏玩家，而我们也可以长期在里面赚钱，而且赚到的钱还不是小数目，这就是双赢模式。如果可以做到这样，我们就可以很轻松地在聊天室里面赚钱，也不必担心粉丝的增长问题了。

请不要忽视聊天室，它的增粉倍数是爆炸性的。

3.2.11　关注社会热点 提供第一资讯

很多热点资讯都具有很大价值，所以我们要学会利用热点来增加粉丝。比如：刚上映的电影，很多人都想找免费而优质的视频资源；一些热门但需要付费的小说以及微商十分需要的微营销学习资源等。那么如何获得第一手资源并利用这些资源增加粉丝呢？下面小强哥把一些经验分享给大家。

首先，我们要在百度风云榜或者热点事件中，发掘网友最近关注的热门事物。比如：刚上映的电影。一部热门电影刚上映时，不想去影院的网友就会在网上查找资源，但是一般很难找到。当然这只是方法不对，并不代表网上没有这些电影的资源。我们可以在淘宝网上搜索这些视频资源，通过付费购买；或者在一些网盘中找到并下载视频的种子，也可以到一些视频资源网站查找。无论你是通过哪种途径找到这些视频资源，最主要的是接下来的内容：用这些视频资源吸引粉丝。

你可以在你的朋友圈发布信息：“我有最新电影的视频资源，想要的可以分享我的信息到朋友圈然后免费获得。”如果你觉得这样太简单，也可以这样说：“把我的信息分享到朋友圈并请求自己的三个好友关注我，备注上你的微信号，你就可以获得免费的视频资源了。”你可以到QQ或百度贴吧等一切与资源相关的地方发布消息，告诉那些需要资源的人，从而吸引他们的关注。你要学会的是怎样找到目标人群，因为你要把资源分享给那些相关性较高的社群，避免出现你提供饭而别人想要的是水的情况。

社会热点有很多都是可以利用的，不仅是一部电影一部小说。有时候我们只要抓住一个社会热点，利用事件营销把广告植入热点事件中，就可以很好地宣传自己。做事件营销，首先要明确我们的目的是什么，然后再根据社会热点把广告巧妙地植入进去，当然主要报道的内容不是广告的部分，而是这个事件本身。比如在一次化妆品展销会上，某款化妆品受到众人追捧，而这款化妆品受到追捧是因为小强哥推荐过。这个事件报道主要强调的是展销会上脱颖而出的产品，但隐藏其中的是让大家关注小强哥。因为在事件报道中提到了小强哥，却没作明确的解释，设置了一定的悬念，这样读者就会好奇小强哥到底是个什么人物。

做事件营销的运营者一定要对热点事件具有很强的洞察力，必须在第一时间掌握资讯，不然就会被别人捷足先登。现在是信息爆炸的年代，资讯的传播速度非常惊人，所以我们不能小瞧任何一个事件，因为它很有可能在下一秒就会成为网络上的热点。那我们如何获得第一手资讯呢？最主要的是学会多看新闻，不只是看你感兴趣的内容，更要看你不感兴趣的内容，一定要带着挖掘新闻价值的目的去阅读。你可以下载一些资讯类的APP，里面有很多高价值的资讯。比如一点资讯、今日头条、派代随身、微商新闻等APP，从这些APP里面你可以获得很多有用的信息，建议微商们主动下载阅读。

不要说你平时太忙根本没时间去看新闻资讯。现在这个年代，大家都是利用碎片化时间来学习。只要你坚持下来，就会养成一个很好的阅读习惯。这比你到处盲目求学效果要好得多。

3.3　微信外功之微博

3.3.1　请不要忽视微博

图3-16　我就是小强哥

作为微商，你是不是觉得有微信就够了？那我告诉你，大错特错。微信是封闭式的，你发的信息只有粉丝可以看到，连转发的机会都没有，这样发展粉丝的速度肯定很缓慢。微博是开放式的，你发的信息所有人都可以看到。不仅如此，它还可以被搜索到。你可以在百度上搜索到你的微博，但你一定搜索不到微信。微博是连接你和粉丝之间的桥梁。当你的微博和你的网名有所关联的时候，你在百度上的所有信息都可能被关联到微博，包括你在论坛上发布的信息，或者新闻源信息等，所以请不要忽视微博。你可以用微博为你的微信引入大量粉丝，因为微博粉丝一般都是对你有所了解才会关注你，你们彼此之间不会有那么大的陌生感，所以这些都是高质量粉丝。

微博运营也很有学问：你的昵称最好设置成你的网名，这样就很容易和百度关联起来；你的头像最好就是你本人的照片，这样别人就能很直观地认识你；你可以在简介上打上你的微信号，这样就巧妙地做到了引流。微博每天都要有更新，可以发一些自己生活中比较贴切的事情，不要有过多的心灵鸡汤或者营销内容。微博不是微信，在里面发多了广告别人就会取消关注。有时候你要打开定位服务，让粉丝觉得你的生活更真实。一定要多和粉丝互动，让粉丝感受你的存在感，让粉丝知道你的参与感。可能你会问，我的微博粉丝太少，该怎么涨粉丝呢？其实你只要把前面的方法都使用好，粉丝自然就会上涨。如果你还是觉得粉丝太少，那就到淘宝上买一点，不过这种僵尸粉只是让你的粉丝数看上去高大上，其实没有什么实在的用处。

有必要的话，你还可以把微博认证一下，这样粉丝就更能感觉到真实性。那微博怎么认证呢？其实很简单，只要你有公司证明，就可以认证；如果你是学生，那你就找学校的团体组织；如果你是自由职业者，那你就去找百度或者淘宝，相信你会找到答案。认证的内容最好和你从事的微商有关联，这样更有说服力，也更能让粉丝感觉你就是这方面的专家。

微博运营要注意的是，不要在微博里面加上微信号，因为微博和微信本身关系就不怎么好，所以你不要制造不必要的麻烦（但是你可以在图片上打上自己的微信号）。当两个企业从事的东西有很大相似性的时候，必定会相互抵制，我们微商又何尝不是？如果你是卖面膜的，你一定不会把自己的粉丝分享给另一个卖面膜的人，就算他是你的朋友，我想你也不会这么做。但如果你是卖面膜的，他是卖水果的，你们就可以交换粉丝，这叫做粉丝最大化，也就是抱团营销。

请不要忽视微博，因为它是你和粉丝之间的桥梁。

3.3.2　浅谈微博营销

可以说人人都玩微博，这里面包括明星、有影响力的人等。有了这些人的参与，微博就一定不会在人们眼前消失。以前我们了解新闻，一般都需要通过媒体报道，现在只要我们关注一些平台，就能在第一时间接收到最新鲜的信息；关注一些人，就能和他们进行面对面的交流。人都爱表现自己，都希望被关注，微博正好给了人们一个这样的平台，只要你发出一篇微博，就可以让你备受关注。

小强哥把微博营销分为五个阶段，主要按照粉丝数来划分，分别是新手期、粉丝期、调整期、推广期、引流期。下面我来分别介绍一下每个时期我们需要做的工作！

新手期：粉丝数0～1000个。这个时期，微博基本上没有多少粉丝，主要做的就是完善账户基本信息；了解微博的基本功能；然后让自己的朋友同学等认识的人关注你；也可以到微博互粉群里寻找粉丝，互相关注；或者到微博互粉大厅去互粉。这个阶段的主要目的就是把粉丝数量做上去。

粉丝期：粉丝数1000～2000个。这个时期就要注重粉丝的质量了。因为第一阶段来的粉丝很多都是垃圾粉，没什么黏度和活跃性。小强哥建议大家在互粉的同时也要注重微博的内容，你可以转发一些有趣的微博。顺便认识那些比你粉丝数高的人，偶尔和他们互动，让他们帮忙转发你的微博，这样你的微博转发率慢慢地就上来了。

调整期：粉丝数2000～ 5000个 。

1.这个时期要开始给你的微博定位。你想做哪种微博？是做经验分享还是做生活笑话？这个方向需要你来确定。定位时要结合你所推广的产品，比如你是卖护肤品的，你的用户是女性，你就应该选择女性喜欢的内容。虽然微博推广适用性很强，但适当的定位，效果会更好。

2.定位好人群后，就要有针对性的发布微博信息。虽然现在你的粉丝已经有2000个了，但这里面有很多粉丝质量不高。你要把那些粉丝数少的，不更新微博的粉丝删掉；然后寻找那些比你粉丝稍微高点的博主，偶尔转发下他们的微博，也让他们帮忙转发你的微博。这样粉丝之间的互动性就增加了，也扩大了你的影响力。

3.适当地发一些优质的微博内容。对于内容这一块，小强哥建议最好做伪原创，当然如果你有能力有时间，也可以做原创。但是这个时期你的粉丝数量不是很高，有时你辛辛苦苦写的原创，却被那些粉丝数高的人拿去用了，而且产生的效果比你好，转发量也比你高。这样粉丝们会误认为你是盗发，反而造成负面影响，这不是哑巴吃黄连，有苦说不出嘛！

推广期：粉丝数 5000～10000个。进入这个时期，我们的工作重点就是质量，提高与粉丝的互动是工作的重中之重。我们要对自己的粉丝负责，做优质内容，做别人没有的内容，一来能提高粉丝黏性，二来能提高转化率招来更多的粉丝。那优质内容怎么做呢？

1.高质量伪原创。在微博里找那些转发频率高的内容，最好是曾经火过的，然后自己拿来修改，过段时间再发出去！

2.发些有趣的内容。现在微博上不是很流行发萌宠的各种搞怪姿势吗？你也可以去模仿。

3.去国外的网站找一些有趣的内容。国外网站有很多搞笑的段子，值得我们去寻找利用。

4.多和那些微博达人交朋友。等你进入那一行，就能学会很多东西。适当地加一些微博营销的群体，多交流多学习！

5.偶尔发一些自己的生活写实。比如发一些吃饭、唱歌、工作的片段，这样既给粉丝真实感，也让粉丝觉得你是一个懂得品味生活的人。

引流期：粉丝数 10000～100000个。这个阶段，一般玩微博的人很难达到。到了这个时候，你就可以把粉丝慢慢引流到微信了。你可以做些小活动，也可以利用微博热点话题来炒作自己，让自己的粉丝量爆发。引流之后就要看你的微信运营技巧了，后期我会深入讲解。

没有微博的微商，不够完整；

不会营销的微商，不会成长。

图3-17　微博粉丝增长数据图

3.3.3　微博背后的故事

羊年春节，微博红包是不是抢到你手发软，是不是感觉很快哉？那你知道微博红包背后是谁在支撑吗？是支付宝钱包。没有支付宝的技术支持，抢红包都是空谈。你应该早就看得出来，微博和淘宝已经深度合作了，微博早就不再单打独斗。你可以从很多细节看出来他们已经结为亲家：比如你在微博购物无须跳转到支付宝就可以付款；你在微博上发布淘宝链接，不会因为安全性问题而打不开；你还可以通过淘宝辅助认证加上带有“淘”字的微博图标。所以只要有个淘宝店，你就可以直接打通微博与淘宝的通道。后面我会详细介绍微商淘宝店的重要性，一个好的微商必须有自己的淘宝店。

图3-18　微博淘宝界面截图

你知道吗？现在的微博已经完全可以当做一个微信公众号来使用了。微博后台已经开发了和公众号相似的功能，你不仅可以群发消息给粉丝，还可以设置自定义菜单。不是每个微商都可以搞明白到底怎样设置，因为里面涉及的东西太多，比如开发者中心就需要对接第三方开发者中心，还需要调试接口等，这是比较麻烦的一件事。微商一般只需了解群发消息和自动回复两个功能就可以了。自动回复时，你可以把你的微信号加上去，这样只要有新粉丝关注，就会收到一条新私信，就能看到你的微信号了。不过想要拥有上面所说的一切功能，你的微博要先经过认证。

图3-19　粉丝平台界面截图一

图3-20　粉丝平台界面截图二

因为微博管理中心有个活动中心，里面可以设置很多活动。通过活动，不仅可以增长粉丝，还可以增加产品销售量。最重要的是，粉丝可以直接看到微博评论，这就是最好的客户评价系统，当然前提是你的产品经得起客户的考验，否则就适得其反。

微博背后的故事还有很多，在这里就不一一列举了。如果你想了解更多，可以自己多琢磨琢磨其中的奥妙，也可以加小强哥微信826610921。微商一定要学会主动学习，而不是被动学习。如果你不学习，谁也帮不了你。只靠看一本书而不去思考、不去实践，一点用处都没有。也许你不需要看完一整本书，只要找到其中一个或者两个好的方法，立刻开始实践，效果就会慢慢出现。

实践是检验真理的唯一标准。

3.4　微商外功之QQ

3.4.1　QQ——微信的兄弟

企鹅帝国是如此的强大，不夸张地说每个人都有QQ，这么多人都在使用的软件，一定有很大的商业价值。QQ作为微信的兄长，正是因为有它的存在，才有了微信的今天。

QQ集合了很多功能，它有相册、空间、说说等基本功能，也有购物、充值、社群等高级功能。平时我们对QQ没有过多的研究，所以不会发现它对于微商的价值所在。微商们都知道，可以用微信把QQ好友导入到微信好友，以此增加粉丝。这就是一个潜在的桥梁，你认真分析过这个桥梁的价值吗？简单地说就是，只要你的QQ好友增加了，你的微信好友也会相应的增加。那怎样增加QQ好友呢？这就要通过QQ的各项功能来吸引粉丝了，后面会详细介绍。另外，你还可以把QQ号作为微信号来使用，这样就可以保证你的微信号永不改变。如果你用微信号来做推广，当你的一个微信号好友满了，你就要换一个微信号重新推广，那之前做的推广工作不等于白费了吗？如果把QQ号作为微信号来推广，这里你只要把以前微信绑定的QQ号换到新的微信号上就可以很好地规避这个问题了，你只要一直推广你的微信QQ号，不管你有几个微信号都可以保证不流失任何一个潜在客户。

QQ虽然不能链接整个世界，但也可以说是链接半个世界了。很多网站在注册账号的时候都可以看到QQ关联登录，这里就体现出了QQ的影响力。你可能会更换手机号码，但是我想你不会更换你的QQ号码。有的人可能不止一个QQ号，大多数都有两个或者更多，如果你的工作是做QQ营销，我想你手上的QQ号一定有很多。所以小强哥想告诉微商们，虽然微信带给我们的价值非常直接，但请不要抛弃QQ。存在即合理，存在就有它的价值，你不能因为微信可以取代QQ，就忽略了QQ的价值所在。在光环下的微信，你们足够重视，而光环背后的QQ似乎在慢慢地被遗忘。

还没有微信的时候，熟人间的生意就已经在QQ上盛行了，只是没有像微信这样被过多的曝光，所以没有被大众接受和流行。在以前，QQ相册就是商家的展柜，里面放着各种各样的产品图片和买家秀，空间首页就是店铺招牌和活动展柜，说说就是商家的广告。支付宝、网银、财付通就是商家的POS机。在互联网发展的快速催化下，早期的QQ微商不是转型到微信，就是慢慢地消失，被后面的新秀取代。但是他们已经赚到了不少钱，谁抓住先机，谁就是赢家。当今社会，你不去想的事情，别人总会去想；你不敢做的事情，别人总会去做；你认为不可能的事情，别人总让它成为可能。当一切尘埃落定的时候，你再去后悔当初却已经迟了。

微商，要时刻保持一个快速反应的眼光，不要迟疑，更不能停顿。否则在不经意间，就可能错过很多成功的机会。

3.4.2　QQ群营销

说到QQ群，大家都不陌生，谁没有被群广告骚扰过，谁没有在群里面遇到过几个人渣，谁没有在群里面找过老同学、老朋友。现在QQ群的数量已经成千上万，涵盖了各行各业，只要是你想到的东西在QQ群里几乎都可以找到。夸张地说走私枪支弹药都可能在QQ群里被找到。QQ群是一个社区，它是有相同兴趣爱好的人的集体，可能是在一起讨论某个热点事件，可能是都爱好某项运动，也可能是一个社团的集体等。

QQ群营销，首先要定位你的客户兴趣爱好、年龄段等因素，比如卖婴儿用品的微商就要锁定辣妈群，卖狗狗用品的微商就要锁定宠物群，卖3C数码的就要锁定游戏群等。分析过你的客户群体之后，接下来就要学会怎样融入他们，而不是一进去就说我是卖什么什么的微商，这样你只会被管理员踢出。

你要先看群里面都聊些什么话题，你对哪些话题感兴趣，然后找到自己熟知的话题切入，加入大家的话题中，这样就不会有破坏气氛的感觉。大家都在讨论一个话题时候，你千万不要为了推广，强行解说某方面的知识。这不是你一个人在演讲，也不是你一个人的舞台，所以请把自己当做观众。如果群里面大家都很活跃，那你就要积极发言，提高自己的被关注度。你要有一定的幽默感，说话不要太死板，这样别人才会在意你，关注你的存在。如果一个群没什么活跃度，那它也没有什么价值，你就没必要花费过多的精力在上面。如果这个群广告太多，又没有管理员维护，那你就可以放弃它了，因为你不会在里面找到什么有价值的东西。

下面就说说如何让群里的人变成自己的粉丝。你可以主动去加那些观点一致的好友，验证信息上就写你们的共同爱好，例如我对狗狗也很喜欢，我也是游戏爱好者等。你也可以加那些在群里提问却找不到答案的好友，验证信息上就写例如我对这个比较了解，应该能帮到你；我以前就是学这个的，有什么不懂的地方可以问我等。你也可以在群里面做一些小活动，当然最好能得到群主的同意。这个问题其实很简单，给群主一点好处一般问题就解决了。做什么样的小活动呢？比如围绕一个话题展开分享抽奖，分享到QQ空间并加我好友，我就送10元话费；如果有人点赞或评论，我就相应地再多送点话费。类似这样的推广小活动，群友们在自己的空余时间可以赚点话费，相信大家都会很乐意。

最后就是怎样把QQ好友转化成微信粉丝。这里一样可以用一些小活动来引导粉丝加你微信，也可以直接在微信里用QQ导入功能导入好友。并不是说成为粉丝就万事大吉了，你还要多和他们聊天，尽量拉近你们之间的距离，他们发的动态，你要多多点赞和评论。这样后期你的产品营销就可以很顺利的展开，因为这时粉丝对你已经有了一定的了解，你不再是网上虚拟的人物了。人与人都是从不认识到认识，从认识到成为朋友，再进一步可能成为知己或者情侣，这一切都是缘分。你和每一位粉丝的认识都是一种缘分，请珍惜你们之间的缘分。

3.4.3　QQ空间营销

每个人都有自己的空间，每个人的生活都会和别人的生活有所交集，有些人是你生活中的过客，有些人是你生活中至亲至爱的人。QQ空间虽然是虚拟的空间，但还是会对你的好友产生一定的影响，所以请重视QQ空间，它不仅是分享生活乐趣的地方，还是微商营销的重要阵地。

QQ空间框架有几个重要的组成部分，分别是说说、相册、留言板、日志、分享等。其中最重要的是说说，其次是相册和分享，留言板和日志大家关注得不多，曝光率相对的也不太高。

说说为何曝光率最高，因为现在人们都是用碎片化的时间去阅读空间的内容。你的内容过多，别人就不会在意，你的内容太复杂，别人也一样不会在意。所以你要用这仅有的几百字，把你要说的内容简单明了地说出来，最好再附上几张图片，增加趣味性和真实性。一定不要用微商惯常的刷屏模式，这是在任何地方都不可取的方法。说说不一定非是产品广告，可以分享一些生活中使用某些产品的效果。总之，说说的重要性，微商不可忽视。

相册是我们存放个人照片的地方，你可以存放自己喜欢的风景，也可以存放自己的写真或者旅游照片等。微商要做的，就是把相册当做自己的产品货架。在每一个相册里面放上不同的产品图片，以及此款产品的使用说明和买家反馈等，这样每一个产品都可以很好地归类，也可以方便好友查看。如果有好友对某个产品感兴趣，就可以自己到相册查看该产品的相关信息，这样是不是比微信上翻看朋友圈效率高很多？这就是早期在QQ上卖东西的微商的做法。提醒一下，这里有必要给自己的产品图片打上水印，特别是买家反馈和买家秀一定要打上水印，否则有人会盗用你的图片，甚至用你的图片做一些违法的事情，所以还是小心为上。

分享，把QQ空间与外界巧妙地联系起来，你可以把网络上的任何东西分享到自己的空间。如果把之前所说的百度营销结合在一起使用，效果就会更好。比如你可以分享你的产品使用视频，也可以分享某篇关于自己的新闻报道，更可以分享自己的百度百科。网络上的笑话，有趣的段子，好玩的视频都可以分享到QQ空间。你可以整理一些关于自己产品的有趣的文章、图片或者视频分享给大家，在标题上加一些分享有礼之类的活动，这样文章的分享率、曝光率就会很高。所以学会巧妙地把营销植入文章中，就可以让自己的粉丝数增长许多倍。

日志就是写自己的心情或者感悟的地方。你可以结合分享，把自己想做的营销活动植入自己的日志中，然后分享给大家。这比网络上的分享要好得多，因为分享出去后别人就会看到你的QQ号。留言板就是让别人留言，说出想对你说的话。微商可以利用留言板给自己的产品做信誉评价，这就类似于淘宝店的好评，让别人在你的留言板上写一些产品效果很好、是正品之类的话语。这样顾客在不经意间看到，就可以提高你的信誉度。

QQ空间，你可以多多尝试。在微商们都疯狂刷朋友圈的时候，你何不改变思路，通过QQ切入微商。曲线救国何尝不是一种战术。

3.4.4　QQ的新功能

打开最新版手机QQ，在动态栏目下有三个醒目的标签：好友动态、附近、兴趣部落。其中好友动态也就是QQ空间，前面章节已经详细介绍过，现在我们来了解一下附近和兴趣部落。对于本地O2O微商来说这些功能非常实用，所以请大家不要忽视。

图3-21　QQ动态截图　

图3-22　QQ附近截图

附近有四个子菜单，其中约会菜单对我们微商来说用处不大，因为约会受众太小，不能得到很好地营销效果。附近的群把附近的群组很好地进行了归类，对于服务本地的微商来说，这个就非常有用，你就可以有针对性地去做营销了。前面已经介绍过怎样做QQ群营销，这里就不再赘述。

附近活动都是一些本地的聚会游戏，都是一些线上讨论，线下聚集的真实活动。你只要多参加这些活动，很容易就能博得他们的好感，大家彼此很容易就能成为朋友，不会因为网络的虚拟性而有所顾忌。但是你要有针对性地参加活动，因为活动都是一些在某个方面有共同爱好的人群的聚会，如果你不懂这项兴趣爱好，就不要勉强自己参加，不然到时候你都不知道怎样和别人沟通。

热聊类似一个临时的群组，没有管理员，你想加入就可以加入，不需要等待验证，你可以在里面随意地聊天，就算是做广告也没关系。但缺点就是一个人只能参加一个热聊，不能同时在两个热聊里面聊天。这里大多都是90后，所以对于那些卖年轻人使用的产品的微商来说，热聊值得研究研究。不是说你要花多少时间去经营，你只要在空闲的时候多看看他们的聊天，学会和他们聊天，融入他们的圈子，就能对你推销产品产生帮助，知己知彼才能百战百胜。

兴趣部落是类似于百度贴吧的一种社区应用，它的运营思路可以模仿百度贴吧。这里给大家介绍一下兴趣部落的特殊之处。兴趣部落有个相关群菜单，可以在里面查看到热门群组和同城群组。热门群组里聊天都很活跃，群组人数往往都有上千，你只要搞定几个群组就能有几百个粉丝。而且这些都是具有共同兴趣的粉丝，你了解他们的兴趣之后再向他们推广产品是不是就容易很多？这样你和他们就有话题可聊，从话题切入到产品销售就更容易让人接受。

同城群组，主要是本地好友因为某个兴趣爱好而聚集在一起。如果你是本地O2O微商，可以很好地利用它来发展潜在客户，不用再通过盲目地发传单、扫码活动等来吸引粉丝了。你要做的就是，花一定的精力去研究这些QQ群组的共同特点，找到群友聊天时比较关注的话题。然后利用这些话题炒作自己，把自己推到风口处，这样你说的话就会引起他们的注意。之后再利用活动游戏等吸引他们成为粉丝，或者让他们来店铺消费，这样就完成了闭环。

QQ的新功能只是给微商提供了一个参考，提供了一条路，你不一定都要去实践。小强哥主要是想告诉大家，网络发展非常迅速，我们要时刻关注，紧跟时代的步伐，不能掉队。

微信，变化很快，我们要以不变应万变。

3.5　微商外功之淘宝

3.5.1　微商淘宝店

很多微商就是因为不喜欢淘宝，对淘宝有很大的抵触情绪，才开始做微商，其实这样评价淘宝是片面的。没错，淘宝上确实存在很多假货和低质产品，但同时，它也有完善的评价系统和诚信系统。很多时候，微商和客户谈完生意，在最后付款阶段却遇到了客户迟疑等问题。因为没有保障系统，客户担心付完钱后收不到货。这时，淘宝的评价和诚信系统就凸显出了它的优越性。

人们已经习惯于淘宝购物，并不担心付款后会钱货两空。所以在微信还没有具备完善的购物体系之前，淘宝店就有存在的必要性（这主要针对个人微商，虽然微信也有微信小店和微信支付，但门槛太高，当下来说还不现实）。有的微商会说，我都是卖给自己的朋友，他们都很信任我。如果你这样想，那你根本就没有真正理解什么是微商，你无形中就把你的客户群体缩小了好几十倍。你已经定位了自己的粉丝角色，还如何增长粉丝量呢？所以你必须要有一个淘宝店，这样你的微商系统才可以闭环，才可以消除客户的购物之忧。微商的淘宝店有两种：一种是只作为微信购物的诚信平台，另一种既是诚信平台，也作为淘宝店运营。

微商初期，一般都只把淘宝店作为诚信平台，只把它作为客户购物的保障系统，而不在淘宝上卖产品。这样的淘宝店装修、设计以及维护比较简单，也没必要花很多钱和精力去经营，去优化关键词。微商淘宝店也不必对产品图片做过多设计，只要用原始照片就足够了。但还是要把客户评价和首页装修做到规范；要对店铺的每一个中差评进行处理，以确保完善的店铺诚信系统；要把店铺首页装修得更加精致，不要看上去一点都不像店铺。

微商中期，你的淘宝店已经拥有一定的信誉度了，现在就完全可以在淘宝上卖东西。但你要重新定位你的淘宝店，你要学会怎样优化关键词、怎样做推广、怎样做活动，怎样根据淘宝的官方活动来进行二次活动等。你要学会怎样在淘宝上寻找你的新客户，不要局限于微信客户，把思维跳跃到淘宝乃至微博，这样你的粉丝数才会增长更多。

另外，淘宝店还可以很好地统计客户数据，保证你不会丢失任何一个客户。即使你的微信丢失了，淘宝订单详情也可以查到客户的相关数据，还可以从数据中统计出你的月度营业额、季度营业额和年度营业额等。玩微信的大多会选择用手机购物，淘宝也有手机端淘宝店铺，你只要把PC端店铺移植到手机端，就更方便客户购买了。确实，微信上不能分享淘宝的任何链接，但比起客户因为微商诚信担忧而放弃购物，这点局限可以忽略。或许有的微商会选择微店或者拍拍店铺，这些应用虽然有自己的优势，但它们的诚信系统和客户熟知度远不及淘宝。客户可以没有微店账户，但他一定有淘宝账户。也许接下来，微店很快就会被大众接受，但这毕竟需要一定时间。在这段时间里，如果你犹豫了，客户就被别人抢走了。

微商的道路上有很多可能，如果你没有把握好机会，就没有任何可能。条条大路通罗马，可也有捷径和弯路之分，选择很重要。

3.5.2　淘宝店的运营

如果你选择相信淘宝店的必要性，请认真往下看，如果你认为淘宝店没有必要，请忽略此章节。

首先你要有个淘宝店，你需要一张身份证和一张银行卡（已开通网银）就可以申请开通淘宝店了。之后根据你卖的产品来定位你的店铺风格，你要考虑到客户年龄段、消费水平、兴趣爱好等，才可以决定怎样设计店铺风格。如果你卖的是高端化妆品，你就要把店铺设计得高端一点；如果你卖的是中低端化妆品，你就要把店铺设计得可爱卡通点。不要随便找一个模板就认为可以了，那样根本没法留住你的客户，第一感觉印象不好的东西，客户会产生不好的情绪的。有的店铺为了营造一种特有的气氛，还添加了背景音乐，是不是感觉和真的逛商场一样？

如果有客户来询问怎么办？所以你必须下载千牛手机客户端，这样就可以随时随地地管理自己的店铺，手机千牛不仅可以和客户聊天，还可以观察日常店铺的交易数据。如果你研究得深一点，你还可以通过千牛发货，处理售后等。值得提醒的是手机千牛发货只需要扫描快递单号上面的条形码就可以直接发货，不需要自己输入。有时人工输入可能会导致单号错误，而单号错误在一天后就无法更改，这样就可能导致系统判定为虚假发货，虚假发货的后果就可大可小了，所以发货的时候一定要细心。

发货的时候要注意把每一个包裹都认真地包裹好，不然会给客户一种不专业的感觉。有条件的微商，发货快递单最好用打印机打印出来，在附带上发货清单和售后服务卡等物品，这样就显得你不是一个小微商，是一个有专业水准的微商，可以想象，只有发货量很大的时候，你才需要打印机来辅助工作，一般发货量少的也没必要用到打印机，如果再加上打印的发货清单以及售后服务卡，是不是更能体现你的专业性和对客户的服务态度。值得注意的是售后服务卡上可以做一些二次营销的活动，比如好评返现、扫码抽奖游戏等，这些小的细节可能不是每一次都被客户注意到，但是一定程度上是有一定效果的。事实证明也确实如此，不然为何那么多商家都会这样做呢？不管你的商品多么好，你都必须有售后，这样才能体现你对客户的关心，让客户感觉你是真诚的，不是卖了东西就完事了。当你的店铺收到中差评的时候，你就要去询问客户，产品哪里不好吗？还是使用过程中让你感觉哪里不舒服了？你要有耐心的解决客户的问题，不管客户的态度怎么样，你都要学会理解客户，因为客户是你的父母，没有他们，你根本就不算是微商。是不是我的店铺没有中差评，也就说明我不需要售后了？当然不是，你要学会主动去和客户沟通，你要问他们的使用效果如何？使用方面是不是有不懂的地方？你也可以向他们要一些买家秀，这样是不是既让他们感觉到你的关心，也可以把你的关心分享到朋友圈，也就是所谓的买家反馈和买家秀。

运营淘宝店不是只有这些需要注意的，还有很多需要处理的。可能你的某个宝贝在淘宝上发布不了；可能你的订单有涉嫌虚假交易要你去处理；可能你的快递单号找不到要你和买家协商处理等。也许你会感觉淘宝很复杂很麻烦，不想去弄，你可以选择放弃，但是我告诉你，你的对手是不会放弃的，在这不经意间，你就已经失败了，你不是输给了对手，而是输给了自己。

3.5.3　红红火火的淘宝店

做微商的人都有这种感觉：买的人越多，做起来就越有劲；买的人越少，就越不想坚持。特别是全职微商，一开始都信心满满。可随着时间的推移，客户数不见涨，信心就会慢慢地被消磨殆尽。这时一个小小的挫折都可能让你放弃微商事业，所以我们对微商事业一定要保持一颗热情的心。

如果你的客户不多，销售额提不上来，淘宝店的各项指标也就提不上来，最明显的一点就是信誉不会提高。不说微商淘宝店信誉有多重要，但肯定是越高越好。没有好评怎么会有信誉？没有信誉客户怎么会相信？客户不相信怎么会在你这里消费？所以要营造一个热闹的淘宝店氛围，维持一个良性循环。

第一，你要做的就是让你的店铺粉丝（也就是店铺收藏）达到一定的数量。你可以通过做活动来吸引粉丝关注，也可以通过客户推荐好友关注。为了营造出一个人气较高的淘宝店，粉丝的质量可以先不去考虑。因为客户根本就不知道你的粉丝质量，就算是僵尸粉也无所谓。

第二，你要学会好评如潮的营销理念。具体的表现形式有很多种，最常见的就是在详情页里面加上以前客户购买评价的合集图片，直观地展现给每一个客户。你不仅可以把淘宝上的好评整理在一起，还可以把微信聊天记录统计出来，更可以把买家秀截图上传到详情页里。不管什么内容，只要你觉得是对自己的信誉提升有帮助都可以放上去，哪怕是一篇新闻报道也可以。

第三，你要注重每一个评价。做淘宝的都知道，评价可以最直观地看出店铺运营的好坏，所以我们要注重每一个客户评价。我们可以在销售产品的时候设置一些好评有礼的活动来获得好评，也可以在打包产品的同时附上感谢信来吸引买家给予好评。当然不可避免地，你一定也会收到买家的中评或者差评，这时候我们要第一时间和客户取得联系，找出他们给予差评的原因，然后通过解释、返现或者退款的方式来解决。对于那些无法解决的客户我们也不要伤心，如果你的店铺一个差评都没有，那也不太正常。所以，我们要用一个正确的心态来看待客户评价。

当然，现在还有很多人通过刷信誉来提高销量等指标，这种行为是不被大家接受的。这样做不仅会误导买家，也会让其他踏踏实实经营的卖家很难生存，逼迫他们也去刷信誉。而且现在刷信誉的风险非常高，出于安全考虑，小强哥也不建议大家去刷信誉。诚信经商是每个微商必须遵守的准则，也是事业长期发展的根本所在。

或许有时候你的生意不是很热闹，但是不能让客户感觉到冷清，不然他们不会产生消费冲动。要营造一种热闹的景象，从每一处细节入手，关注每一个评价，每一个粉丝；要诚信经营，真诚互动，让客户感觉你是一个有实力的微商，一个值得信赖的微商，一个有感情有情怀的微商。

3.6　BAT-X综合营销法

无论是微商经营还是网络运营，BAT-X综合营销法都十分适用。什么是BAT-X综合营销法？简单地说，就是通过百度（B）、微博（X）、微信（T）、淘宝（A）把营销方法串在一起而形成商业模式的闭环。通过前文章节的分析，不难看出这四者之间的联系，它们相互作用，共同组成一张完整的蜘蛛网，断了哪一根都会导致整张网络受力不均，失去平衡。

百度是人们在网络上获取信息的最初端口，很大一部分粉丝都是通过百度去了解微商的。所以微商首先要做的，就是在百度上形成自媒体。怎样做到在百度上有一定的网络影响力呢？微商可以通过百度百科，新闻报道等方法为自己树立群众信任度和权威性，让粉丝觉得你是某方面的专家或者引领者。

当自己在百度上小有名气之后，微商就要把粉丝引导聚集到另一个战场——微博。通过微博弱媒体的强化和互动，粉丝会进一步了解到你的真实生活。如果你的微博经过认证，你的存在就会更真实。通过微博的二次强化影响，粉丝对你的信服度会逐渐上升，粉丝黏度也就随之增强。

接下来微商就要把粉丝引导到个人微信。粉丝会通过微信朋友圈进一步了解你所从事的行业，以及你在这个行业中所处的位置。通过前面百度和微博的影响作用，粉丝已经确定了对你的信任。这时候只要多和粉丝沟通交流，在微信强关系的社交领域里，粉丝达成交易的几率就会大大提升。

最后在淘宝中完成交易，给粉丝更多的安全感。因为在粉丝的思维里，淘宝是相当成熟的电商购物网站，更加安全靠谱。这样就成功完成了从不认识到达成交易的整个过程。成交后的粉丝会通过淘宝反馈，影响百度和微博的二次宣传推广，这样就形成了一种良性循环营销。

图3-23　BAT-X综合营销法

图3-24　传统微商模式

现在你自己在脑海里想一想，你的微商运营模式是怎样的？最简单的就是在微信上完成一切，这也是最初级的微商；第二种就是在微信上完成沟通宣传，最后在淘宝达成交易，这是很多微商为消除客户担心而选择的模式；第三种就是从微博到微信再到淘宝，这是比较成熟的微商模式，也是现在有一定影响力的微商所选择的模式；还有一种是微博到淘宝的模式，虽然这种模式不包含微信范畴，但它是较早的一种微商运营模式。当然还有一些其他的微商运营模式，不管是哪一种，都绕不开以上几点。现在，微店也成了微商选择的成交方式之一。但是微店没有第三方保障系统，很多粉丝对于这种购物模式还不够信任。而且微店形式太过于封闭，不像淘宝一样可以获取外在流量。所以微店一直发展不起来，只是外界媒体把它夸得神乎其神。

现在，你应该已经清楚地知道了自己到底属于哪种微商模式。你的微商为什么一直推广不出去？一开始就判断错误，才是导致后续细节无法展开完善的关键原因。BAT-X综合营销法，在众多微商的实践中得到了成功验证。微商只要按照这样的模式操作，就可以轻松地推广微商事业，不再为如何增长粉丝而困惑；不再为卖不出货而苦恼；不再为招不到代理而发愁。

微商要想成功，就要先发疯。